HENDI BAYU PRASETYO ,12103193066, Implementasi Pelayanan Publik Di
Kabupaten Kediri Berbasis Aplikasi Hallo Mas Bup Dalam Persfektif
Fiqih Siyasah (studi kasus di kabupaten kediri) Program Studi Hukum Tata
Negara,Fakultas Syariah Dan Ilmu Hukum ,Universitas Islam Negeri
Sayyid Ali Rahmatullah, 2022, Pembimbing Muksin, M.H.
Kata Kunci : Pelayanan , Aplikasi dan Fiqih Siyasah
Penelitian ini dilatar belakangi oleh aplikasi yang menampung keluhan
masyarakat yang diatur dengan Undang - Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
palayanan publik penyelenggara pelayanan publik bila memiliki sikap yang
integritas yang rendah hanya akan menimbulkan ketidakpuasan dengan adanya
aplikasi ini maka kami dapat menampung aspirasi masyarakat khususnya
Kabupaten Kediri dan akan diterapkan pada masyarakat merupakan terobosan
untuk meningkatkan dan mendayagunakan kecepatan teknologi, informasi dan
komunikasi dalam hal fasilitasi dan koordinasi seluruh rancangan produk hukum
daerah Pelaksanaan pelayanan publik harus memperhatikan aspek pendukung agar
pelayanan dapat berjalan dengan baik.
Fokus penelitian ini tentang aplikasi laporan online “Hallo Mas Bup” dalam
pelayanan publik di kabupaten kediri presfektif fiqih siyasah adalah : 1)
Bagaimanakah pelayanan publik menurut Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik? 2) Bagaimanakah mekanisme pelayanan publik
berbasis Aplikasi Hallo Mas BUP di Kabupaten Kediri Menurut Peraturan
Gurbenur Nomor 31 Tahun 2013 Tentang Pelayanan Publik?. 3) Bagaimanakah
Implementasi pelayanan publik berbasis Aplikasi Hallo Mas BUP di Kabupaten
Kediri dalam Perspektif Fiqih Siyasah? Adapun yang menjadi tujuan penelitian ini
adalah : 1) Untuk Mengetahui pelayanan publik menurut Undang-Undang Nomor
25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2) Untuk Mengetahui mekanisme
pelayanan publik berbasis Aplikasi Hallo Mas BUP di Kabupaten Kediri Menurut
Peraturan Gurbenur Nomor 31 Tahun 2013 Tentang Pelayanan Publik. 3). Untuk
Mengetahui Implementasi pelayanan publik berbasis Aplikasi Hallo Mas BUP di
Kabupaten Kediri dalam Perspektif Fiqih Siyasah.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dan jenis
penelitian lapangan (field research). Teknik pengumpulan data yang digunakan
dalam penelitian ini berupa wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi.
Pada teknik analisis data, penulis menggunakan kondensasi data dan analisis data.
Sedangkan pengecekan keabsahan data, penulis menggunakan perpanjangan
keabsahan data, triagulasi digunakan untuk pengecekan keabsahan data.
Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa : 1) Mekanisme Pemerintahan
mengupayakan meningkatkan adanya pengaduan secara adminitratif kepada
masyarakat dengan penyediakan secara langsung terhadap pengaduan lewat
aplikasi Hallo Mas Bup di Kabupaten Kediri dengan menjalankan terhadap
berbagai penggunaan kinerja pemerintah terutama di lingkup Kabupaten Kediri. 2
) Mekanisme dalam penanganan laporan online aplikasi hallo mas bup dalam
pelayanan publik pada Undang – Undang Pasal 15 Nomor 25 Tahun 2009 tentang
xiii
adminitrasi undang-undang ini menjadi dasar hukum dalam penyelengaraan
pemerintahan di dalam upaya meningkatkan pelaynanan pemerintahan yang baik (
good governance ) dan sebagai upaya untuk meningkatkan pelayanan yang lebih
cepat dan efisien. 3) Upaya Pelayanan pemerintah di lingkup Kabupaten Kediri
sangatlah berpengaruh di masyarakat berupaya mengedepankan akselerasi
pembangunan berbasis teknologi informasi sehingga dapat membrikan pelayanan
publik cepat dan efisien di Kabupaten Kediri dan beberapa faktor diantaranya yaitu
: a ) Faktor yang mendorong meningkatkan pelayanan pada Aplikasi hallo mas bup
dilingkungan Kabupaten Kediri berupaya memperbaiki layanan yang lebih cepat
dan fleksibel b) peningkatan pelayanan publik Kabupaten Kediri ditinjau dari Fiqih
Siyasah adalah untuk merealisasikan kepentingan publik dengan tetap berpegang
teguh pada aturan hukum islam artinya semua sistem dibangun atas dasar prinsip
umum yang mengakomodir sistem apapun yang mampu merealisir kepentingan
publik dengan pedoman pada hukum islam