Dissertação de mestrado integrado em Informatics EngineeringResource allocation is critical to optimize billable allocation and avoid allocation conflicts. Tools are needed to
correctly book and share allocations during the normal operation of a company.
Zeus is an intranet built in-house by VILT, a digital solutions company, which is used to connect every employee in the company, containing important personal and shared information, as well as useful services. Starting from scratch, it was developed according to the needs of VILT’s staff, making it a fully customized intranet. One of the many features in Zeus that was requested by VILT’s Professional Services Managers is the allocation map page. This feature allows managers to manage multiple human resources and their projects. Each manager has their own team to manage, and they currently face some limitations related to the resource allocation management process. These limitations are noticeable to the managers, resulting in a lack of adherence from some of them, which resulted in a divergence of the methods used in resource allocation management inside the company. There is a need to create an improved solution that takes into account: the managers’ insights and ideas, inspiration from existing software, and inspiration from the managers’ alternative solutions. The main goal for the new solution is having an easy view of who is available and when, as well as the option to easily manage that information.
With this dissertation, we want to study the UX/UI Design process and different resource allocation solution,
and use it to design a resource allocation solution for VILT.A alocação de recursos é fundamental para otimizar a alocação faturável e evitar conflitos de alocação. São
necessárias ferramentas para registar e partilhar corretamente alocações no funcionamento normal de uma
empresa. O Zeus é uma intranet construída internamente pela VILT, uma empresa de soluções digitais, e é usado para conectar todos os funcionários da empresa, contendo informações importantes pessoais e partilhadas, bem como serviços. Foi desenvolvido de acordo com as necessidades da equipa da VILT, tornando-se uma intranet totalmente personalizada.
Uma das características do Zeus que foi solicitada pelos Professional Services Managers da VILT foi a página do mapa de alocação. Este recurso permite aos Managers gerir múltiplos recursos humanos e os seus projetos. Cada Manager tem sua própria equipa para gerir, e estes atualmente enfrentam algumas limitações relacionadas ao processo de gestão de alocação de recursos. Estas limitações são visíveis para os Managers, resultando na falta de adesão de alguns deles, o que resultou numa divergência dos métodos utilizados na gestão de alocação de recursos dentro da empresa. É necessário criar uma solução melhorada que tenha em conta: as visões e ideias dos Managers, tendo inspiração no software existente e nas soluções alternativas usadas pelos Managers. O objetivo principal para a nova solução é ter uma visão fácil de quem está disponível e quando, bem como a opção de gerir facilmente essa informação.
Com esta dissertação, queremos estudar o processo de Design UX/UI e a gestão de alocação de múltiplos
recursos, e usá-la para criar o design de uma solução de alocação de recursos para a VILT
