Murcia : Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia
Abstract
Campo de Estudio: La presente investigación fue realizada en un Servicio de Salud de Atención
Primaria en Arequipa–Perú. Objetivo: identificar y analizar el compromiso organizacional y
profesional de trabajadores que integran un equipo de atención primaria. Método: Estudio de caso
realizado con 12 profesionales de salud, fundamentado en el modelo teórico de Meyer y Allen para el
Compromiso Organizacional y Profesional, utilizando entrevistas semi-estructuradas analizadas
según análisis de contenido por temática. Resultados: Del análisis resultó la categorización por
núcleos temáticos en sus bases Afectiva, Instrumental y Normativa, siendo los seis primeros
subtemas relacionados al compromiso organizacional y los cuatro últimos relacionados al
compromiso profesional. Conclusiones: Comprendemos que el compromiso contribuye a que los
trabajadores se identifiquen con sus roles profesionales y organizacionales, volviéndolos más
motivados y por tanto más involucrados. Se espera que organizaciones de salud implementen
estrategias y promuevan condiciones que favorezcan el compromiso afectivo entre sus empleados.Campo do Estudo: A presente pesquisa foi realizada em uma Unidade de Atenção Primaria de
Arequipa – Perú. Objetivo: identificar e analisar o comprometimento organizacional e profissional de
trabalhadores que compõem una equipe de atenção primaria. Método: Estudo de caso realizado
com 12 profissionais da saúde, à luz do modelo teórico de Meyer e Allen para o Comprometimento
Organizacional e Profissional, utilizando entrevistas semi-estructuradas. Resultados: Da análise
resultou a categorização por núcleos temáticos nas bases Afetiva, Instrumental e Normativa, os seis
primeiros relacionados ao comprometimento organizacional, e os quatro últimos relacionados ao
comprometimento profissional. Conclusões: Compreendemos que o comprometimento contribui na
identificação dos seus trabalhadores com seus papeis profissionais e organizacionais, mostrando-se
mais motivados, portanto, mais envolvidos. Espera-se que organizações de saúde implementem
estratégias, e promovam condições que facilitem o comprometimento afetivo nos seus funcionários.ABSTRACT
Scope of study: This research was carried out at a primary health care unit in Arequipa, Peru.
Objective: To identify and analyze the organizational and professional commitment of workers in a
primary health care team. Method: Case study involving 12 health professionals, in the light of Meyer
and Allen’s theoretical model for Organizational and Professional Commitment, using semi structured
interviews analyzed according to content analysis through subject matter. Results: The analysis led
to the categorization by thematic groups on Affective, Instrumental and Normative bases. The first six
were related to organizational commitment and the last four to professional commitment. Conclusions:
We consider that commitment contributes to the identification of workers with their professional and
organizational roles, showing greater motivation and, therefore, more involvement. Health
organizations are expected to implement strategies and promote conditions that facilitate affective
commitment in their employees