In today's highly competitive and oversaturated market, companies are constantly
striving to distinguish themselves and make an impact on consumers’ mind. Research has
shown that brands with a strong and clear brand identity are more likely to succeed in
connecting with consumers.
The present study aims to investigate how founder characteristics can affect brand
identity and influence consumer behavior towards brands, as well as the impact of consumer
nationality on this relationship. The research is conducted through a case study of Bobbi Brown
Cosmetics (BBC) and Jones Road Beauty (JRB), two makeup brands founded by makeup artist
Bobbi Brown (BB). Through a combination of a mixed-approach methodology (including an
interview with Bobbi Brown, a survey and a focus groups), the research sought to contribute to
the understanding of brand identity in the cosmetics industry, providing practical guidance for
new companies looking to capitalize on their brand identity. Findings suggest that cosmetic
brands should carefully consider the founder's story as it impacts consumer behavior through
brand identity, and tailor their marketing strategies to the target segment. Additionally, when
internationalizing a makeup brand, it is important to study the new market's behavior, as
nationality was found to play a significant role in consumer behavior in the industry. Cosmetic
consumers were found to be very loyal to they preferred brad making it critical for companies
to make a strong impression on consumers from the outset of their decision-making process.Num mercado altamente competitivo e saturado, as empresas estão constantemente em
esforço para se distinguirem e causar impacto nos consumidores. Pesquisas mostram que uma
identidade de marca forte tornam mais propensa a ligação entre os consumidores e a marca.
O presente estudo tem como objetivo investigar de que forma as características do
fundador podem afetar a identidade da marca e influenciar o comportamento do consumidor,
bem como o impacto da nacionalidade do consumidor nessa relação. A pesquisa é realizada por
meio de um estudo de caso da Bobbi Brown Cosmetics (BBC) e da Jones Road Beauty (JRB),
duas marcas de maquilhagem fundadas pela maquilhadora Bobbi Brown (BB). Por meio de
uma combinação de metodologia de abordagem mista (incluindo entrevista com a BB, um
inquérito e um focus group), a pesquisa procurou contribuir para o entendimento da identidade
de marca na indústria de cosméticos, fornecendo orientação prática para novas empresas que
procuram capitalizar a sua identidade de marca. Os resultados sugerem que as marcas de
cosméticos devem considerar cuidadosamente a história do fundador, pois esta afeta o
comportamento do consumidor, bem como adaptar as suas estratégias de marketing ao
segmento-alvo. Além disso, ao internacionalizar uma marca de maquilhagem, é importante
estudar o comportamento do novo mercado, pois a nacionalidade tem um papel significativo no
comportamento do consumidor deste setor. Constatou-se que os consumidores de cosméticos
são muito leais à sua marca preferida, tornando crítico para as empresas causarem uma forte
impressão desde o início de seu processo de tomada de decisão