Me & You Innovate : when a large client gets COVID-19

Abstract

The Case Study addresses a dilemma of Me & You Innovate, a Portuguese SME that builds high-quality products for the Metalworking Industry. The company faced a huge challenge when the pandemic emerged, since many businesses had to cease their activity in order to survive to the upcoming crisis. One client represented a very high share of M&Y’s revenues, making its business extremely vulnerable. When this client cancelled a major order, Me & You had to look for alternatives solutions in order to face this unexpected situation. Along the Case Study diverse topics such as high customer-concentration, opportunities of covid-19 on business management and internationalization are open for debate. The Thesis includes a Literature Review analysing the topics relevant for the issues raised in the Case and a Teaching Note to help instructors to prepare the in-class discussion of the Case.O Case Study aborda um dilema da Me & You Innovate, uma PME portuguesa que fabrica produtos de alta qualidade para a Indústria Metalomecânica. A empresa enfrentou um desafio enorme com o surgimento da pandemia, já que muito negócios tiveram que cessar atividade para poder sobreviver à crise iminente. Um dos clientes representava uma parte muito alta das receitas da M&Y, tornando o seu negócio extremamente vulnerável. Quando este cliente cancelou uma encomenda importante, a Me & You teve de encontrar soluções alternativas de modo a fazer face a esta situação inesperada. Ao longo do Case Study diversos temas como a alta concentração de clientes, oportunidades de gestão de empresas provenientes da COVID-19 e internacionalização estão em aberto para debate. A Tese inclui uma Revisão da Literatura que analisa os tópicos relevantes para as questões levantadas no Caso e uma Teaching Note para ajudar os instrutores a preparar a discussão do Caso em aula

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