Comparación de Modelos de Negocios en Empresas de entrega a domicilio en Latinoamérica

Abstract

Delivery companies, have increased in recent years in Mexico, mainly due to the pandemic. This research work aims to identify strategic factors of delivery companies through the comparison of the business model of six companies in Latin America and serve as a guide in the strategic approach of new companies. The canvas model is used to identify the business models obtained by primary sources, which are reflected in a comparison matrix. It is observed that newly created companies manage a cost reduction strategy by outsourcing delivery activities and emphasizing the use of technology through the development of applications as a key resource.Las empresas de entrega a domicilio se han incrementado en los últimos años en México, principalmente a causa de la pandemia. El presente trabajo de investigación pretende identificar los factores estratégicos de las empresas de entrega a domicilio o delivery a través de la comparación del modelo de negocios de seis empresas en Latinoamérica y servir como guía para las de nueva creación en su planteamiento estratégico. Se hace uso del lienzo canvas para la identificación de los modelos de negocio obtenidos por fuentes primarias, los cuáles se plasman en una matriz de comparación. Se observa que las empresas de nueva creación manejan una estrategia de reducción de costos al tercerizar las actividades de reparto y dando énfasis como recurso clave al uso de tecnología a través del desarrollo de aplicaciones