En el presente trabajo de suficiencia profesional, se elabora un informe expositivo de
mi experiencia en la empresa Servicios Generales Mapel S.A.C. dedicada a brindar el
servicio de asesoría, mantenimiento, reparación, venta y post venta de productos
informáticos. El cargo que desempeño en esta empresa es la de Administrador de
operaciones y dentro de mis funciones se encuentran todo lo relacionado a la gestión
logística en la empresa (abastecimiento de productos y despacho del almacén) y otras
actividades de control y seguimiento de los mantenimientos que se realizan a diario.
La amplia trayectoria que adquirí en la empresa desde Diciembre del 2017 sumado a
los conocimientos adquiridos en la Universidad Privada del Norte, me permitieron
identificar problemas en la gestión logística que generaban una reducción de la
productividad del almacén de la empresa, planteándome como meta mejorar esta
situación. Es por ello que se procedió a realizar un diagnóstico de la situación actual
en el área de logística de la empresa en mención; como resultado de ello, se encontró
una baja productividad en el almacén. En un análisis más minucioso, se identificó que
las principales causas fueron: la falta de stock de repuestos, la Inadecuada gestión de
proveedores, la falta de orden y limpieza en el almacén y la falta de un procedimiento
logístico.
Luego se desarrolló la implementación de la Gestión Logística en el almacén de la
empresa, para lo cual se utilizó las herramientas de: EOQ (Cantidad Económica de
Pedido), Gestión de proveedores, Metodología de las 55 y la elaboración de un
procedimiento logístico, logrando determinar que con la implementación de la gestión
logística se logró incrementar la productividad mensual (Requerimientos atendidos /
Colaborador) en 15.4%
