RESUMEN
En la empresa Joweers han ocurrido 7 accidentes en el año 2016. No cuenta con un Sistema de
Gestión de Seguridad, pero ha elaborado algunos documentos exigidos por la empresa cliente,
sin embargo, incumple con sus objetivos trazados de acuerdo a sus necesidades, presentando
valores de índices elevados asociados con la ocurrencia de accidentes, reportados por el área
de Seguridad de la Empresa.
Por tal motivo, la presente investigación busca disminuir el valor de los índices en el periodo
mayo del 2016 a enero del 2017. Nos basamos en el desarrollo de nuevos indicadores y mejora
de los ya existentes, y a partir de su cumplimiento, seguimiento y control se analizó el grado de
influencia que ejercen sobre los índices.
Esta tesis se enmarcó en el tipo de investigación No experimental Correlacional Transversal,
fundamentada en el uso de técnicas e instrumentos diseñados para recolectar datos; reportes
de accidentes, encuesta de satisfacción, Listas de Cotejo, y determinar las fallas de los
indicadores que dieron origen a dichos accidentes.
De los datos obtenidos se determinó que los trabajadores no se encontraban conformes con el
Sistema de Gestión puesto que lo calificaron con 9.71, en una escala del 1 al 20. Se evaluaron
los indicadores a utilizar y con la implementación de las mejoras se obtuvo un avance de la
funcionalidad en la empresa de 39.4% a 94.8%, consiguiendo una reducción mensual progresiva
de hasta 100% de los valores de índices de Seguridad del mes de mayo al mes de julio del
2016, conservándose en cero hasta enero del 2017.ABSTRACT
In the company Joweers has happened 7 accidents in the year 2016. Without having a Security
Management System, but it has elaborated some documents demanded by the client company,
however, it does not fulfill with its objectives traced according to its needs, presenting values Of
high indexes associated with the occurrence of accidents, reported by the area of Security of the
Company.
For the reason, the present investigation seeks to reduce the value of the indices in the period
from 2016 to January 2017. We rely on the development of new indicators and the improvement
of those already existing, and from their compliance, monitoring and control analyzed The degree
of influence they exert on indexes.
This thesis was framed in the type of research Non-experimental Correlational Transversal,
fundamental in the use of techniques and instruments designed to collect data; Accident reports,
satisfaction survey, Checklists, and determine the failures of the indicators that gave rise to such
accidents.
From the data obtained it was determined that the workers were not in accordance with the
Management System since they rated it with 9.71, on a scale of 1 to 20. The indicators to be used
were evaluated and with the implementation of the improvements an advance was obtained From
the functionality in the company from 39.4% to 94.8%, achieving a progressive monthly reduction
of up to 100% of the values of Security indexes from May to July 2016, retaining zero until
January 2017
