La presente investigación tiene como objetivo analizar los estudios teóricos y
empíricos del rediseño de procesos en el sector salud de Iberoamérica entre los años 2007 –
2019. Para la recopilación de los artículos, las bases de datos consultadas fueron: SCIENCE
DIRECT, REFSEEK, DIALNET, SCIELO, REDALYC, GOOGLE SCHOLAR, DOAJ y
ELSEVIER. Se clasificó la información de acuerdo al pais de origen, idioma, año de
publicación, y tipo de investigación, sean estas cualitativas, cuasiexperimental o
experimentales. Se utilizó PRISMA como metodología y de los 58 artículos recolectados, se
seleccionaron 28.
Los resultados muestran las principales caracteristicas de los diversos artículos
seleccionados en relación con el tema de estudio en mención.
Entre las limitaciones existentes se puede mencionar la poca producción literaria en
los últimos años respecto al tema de estudio elegido. Se obtuvo como conclusión que el
rediseño de procesos no tiene una metodología o una estructura establecida para su
aplicación; sin embargo, su aplicación en el sector salud trae consigo beneficios como la
aportación de una visión sistemática de las actividades de la empresa, mayor flujo de
información, un incrementos de la productividad, mejor eficiencia en el uso de los recursos
y por último la disminución de tiempos de los servicios