Introduction : Dans la plupart des pays en développement, l'accès financier aux services de santé reste un problème persistant. Cette étude avait pour objectifs d'évaluer le recours aux soins des mutualistes.
Méthodologie : Nous avons utilisé le test de Fischer-Snedecor puis le test de Chi-carré d'homogénéité pour comparer les distributions observées entre plusieurs échantillons. La résilience de la communauté a été évaluée grâce au test du coefficient de corrélation et avec un indice de résilience multidimensionnel.
Résultats : Les structures les plus équipées étaient majoritairement fréquentées par les mutualistes avec un risque de consommation rapide du budget utile. La satisfaction des adhérents vis-à-vis des prestations de la mutuelle et de la qualité des soins était bonne mais la fidélisation des anciens membres ne semble pas être influencée le nombre des adhésions.
Conclusion : L’utilisation des services de santé par les patients dans un mécanisme d’assurance maladie restent un indicateur pertinent.
ENGLISH
Introduction: In most developing countries, the financial access to health services is still a persistent problem. This study had objectives evaluate the recourse to care of mutualists .
Methodology: We have used the test of Fischer-Snedecor then the test of Chi-carré of homogeneity to compare the observed distributions among several samples. The community resilience has been evaluated thanks to the test of correlation coefficient and whith a multidimensional resilience index.
Results: The most equipped structured were mostly frequented by the mutualists with a risk of quick consumption of the useful budget. Satisfaction of members with the services of the mutual insurance company and the quality of care, internal growth is not does not seem to be influenced by this indicator.
Conclusion: The usages of health service by patients in a mechanism of health insurance stay a pertinent indicator.
Key Words: Disease insurance. Community. Health mutuality. Resilience. Health service.Introduction : Dans la plupart des pays en développement, l'accès financier aux services de santé reste un problème persistant. Cette étude avait pour objectifs d'évaluer le recours aux soins des mutualistes.
Méthodologie : Nous avons utilisé le test de Fischer-Snedecor puis le test de Chi-carré d'homogénéité pour comparer les distributions observées entre plusieurs échantillons. La résilience de la communauté a été évaluée grâce au test du coefficient de corrélation et avec un indice de résilience multidimensionnel.
Résultats : Les structures les plus équipées étaient majoritairement fréquentées par les mutualistes avec un risque de consommation rapide du budget utile. La satisfaction des adhérents vis-à-vis des prestations de la mutuelle et de la qualité des soins était bonne mais la fidélisation des anciens membres ne semble pas être influencée le nombre des adhésions.
Conclusion : L’utilisation des services de santé par les patients dans un mécanisme d’assurance maladie restent un indicateur pertinent.
Mots clés : Assurance maladie. Communauté. Mutualité de santé. Résilience. Services de santé
