Diseño de una propuesta de intervención para mitigar los factores de riesgos psicosociales en el personal auxiliar de enfermería en el Hospital Universitario Departamental de Nariño (HUDN) en el año 2022

Abstract

El riesgo psicosocial ha tenido en los últimos años un incremento significativo en el talento humano, siendo uno de los sectores económicos más vulnerables los servicios asistenciales y de salud tal como lo muestra la tercera encuesta nacional de condiciones de salud y trabajo realizadas por el Ministerio del Trabajo en el año 2021 la cual muestra que entre los factores de riesgo identificados como prioritarios por los colaboradores fueron los ergonómicos y psicosociales, cabe destacar que, en el año 2021 en Colombia se reportaron 1674 casos de enfermedad laboral por agentes psicosociales presentando un incremento del 74% en los últimos 5 años, en donde los diagnósticos de trastorno mixto ansioso depresivo, depresión y otros trastornos de ansiedad representan más del 70% de los eventos laborales calificados durante los últimos 5 años (Fasecolda, 2021). El anterior panorama, no es indiferente al Hospital Universitario Departamental de Nariño (HUND) de la ciudad de San Juan de Pasto, que es una Institución Pública que brinda servicios de salud de mediana y alta complejidad a la población del sur occidente colombiano, la cual cuenta en promedio con 836 colaboradores, donde el 79,5% corresponde al personal asistencial y el 20,95% al personal administrativo (Plan Estratégico de Talento Humano HUDN, 2022), por tal motivo, el presente trabajo tiene como principal objetivo el establecer los niveles de riesgos psicosocial intralaboral, extralaboral y estrés en el personal auxiliar en enfermería del Hospital Universitario Departamental de Nariño (HUDN) para así diseñar una propuesta de intervención orientada al control del riesgo en el año 2022.The psychosocial risk has had a significant increase in human talent in recent years, being one of the most vulnerable economic sectors healthcare and health services as shown by the third national survey of health and work conditions carried out by the Ministry of Work in the year 2021 which shows that among the risk factors identified as priorities by the collaborators were the ergonomic and psychosocial ones, it should be noted that, in the year 2021 in Colombia, 1674 cases of occupational disease by psychosocial agents were reported, presenting an increase in 74% in the last 5 years, where the diagnoses of mixed anxiety-depressive disorder, depression and other anxiety disorders represent more than 70% of the qualified work events during the last 5 years (Fasecolda, 2021). The previous panorama is not indifferent to the Nariño Departmental University Hospital (HUND) in the city of San Juan de Pasto, which is a Public Institution that provides medium and high complexity health services to the population of southwestern Colombia, which It has an average of 836 collaborators, where 79.5% corresponds to assistance personnel and 20.95% to administrative personnel (HUDN Human Talent Strategic Plan, 2022), for this reason, the present work has as its main objective to establish the levels of intra- and extra-occupational psychosocial risks and stress in the auxiliary nursing staff of the Nariño Departmental University Hospital (HUDN) in order to design an intervention proposal aimed at risk control in the year 2022.1. Título. 8 2. Planteamiento del Problema . 9 2.1. Descripción del Problema . 9 2.2. Pregunta Problema 11 3. Objetivos de la Investigación 12 3.1. Objetivo General. 12 3.2. Objetivos Específicos 12 4. Justificación y Delimitación de la Investigación. . 13 4.1. Justificación 13 4.2. Delimitación 14 4.3. Limitación. 15 5. Marcos de Referencia de la Investigación. . 16 5.1. Estado del Arte 16 5.1.1. Investigaciones Internacionales. . 16 5.1.2. Investigaciones Nacionales. 19 5.2. Marco Teórico. 28 5.3. Marco Legal 39 6. Marco Metodológico. 44 6.1. Enfoque o Paradigma de la Investigación. 44 6.2. Método de la Investigación. 44 6.3. Tipo de Investigación 45 6.4. Población y Muestra . 45 6.4.1. Población. 45 6.4.2. Muestra . 45 6.5. Criterios de Inclusión y Exclusión 46 6.6. Instrumentos de Recolección de Datos. 47 6.7. Fases de la investigación. 51 6.7.1. Fase 1. Planteamiento del Problema y Revisión Teórica 51 6.7.2. Fase 2. Caracterización Metodológica 52 6.7.3. Fase 3. Aplicación de los Instrumentos y Sistematización de la Información 52 6.7.4. Fase 4. Plantear los lineamientos de intervención 53 6.7.5. Fase 5. Informe Final 53 6.8. Fuentes de Información. 53 6.8.1. Fuentes primarias 53 6.8.2. Fuentes secundarias 53 6.9. Elementos Éticos y Bioéticos 54 6.10. Análisis de la Información 54 6.11. Cronograma. 56 7. Resultados. 57 7.1. “Descripción de las características sociolaborales en el personal auxiliar de enfermería del HUDN, para poder determinar los factores de riesgo de la población” 57 iv 7.1.1. Caracterización socio-laboral de los participantes de los auxiliares de enfermería del HUDN . 57 7.2. “Identificación de los niveles de los factores de riesgos intralaborales, extralaborales y estrés presente en el personal auxiliar de enfermería del HUDN con el propósito de observar en que actividades existe un mayor riesgo” 60 7.2.1. Total, factores de riesgo intralaboral en los auxiliares de enfermería del HUDN 60 7.2.2. Factores de riesgo psicosocial intralaboral en los participantes. 61 7.2.3. Factores de riesgo psicosocial extralaboral en los auxiliares de enfermería del HUDN 66 7.2.4. Nivel de estrés percibido en auxiliares de enfermería del HUDN 68 7.3. “Establecimiento del tipo de asociación existente entre los niveles de los factores de riesgo intralaborales, extralaborales y estrés, para el enfoque de la propuesta de intervención” . . 70 7.3.1. Asociación existente entre niveles de factores de riesgo intralaboral y estrés. 70 7.4. “Planteamiento de los lineamientos de intervención para el riesgo psicosocial con base en la batería de riesgo psicosocial aplicada en el personal auxiliar de enfermería del HUDN”71 7.4.1. Propuesta de Intervención de los Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral y Estrés Evidenciados en el Personal Auxiliar de Enfermería del HUDN. . 71 7.4.2. Liderazgo y Relaciones Sociales en el Trabajo. . 78 7.4.3. Control Sobre El Trabajo 84 7.4.4. Demandas Del Trabajo . 85 7.4.5. Demandas emocionales. 87 7.4.6. Taller de formación y entrenamiento en técnicas para la desensibilización sistemática. 88 7.4.7. Demandas ambientales y de esfuerzo físico. 88 7.4.8. Estrés. 90 7.5. Discusión. 91 8. Análisis Financiero. 97 8.1. Análisis Costo – Beneficio 97 8.2. Análisis Beneficios. . 98 9. Conclusiones. 99 10. Recomendaciones. 102 Referencias 103 ANEXO