Creative tourism and innovation laboratories for tourism development in the post-pandemic context:Evidence and reflections

Abstract

The purpose of this study is to discuss the notion of innovation laboratories as a platform for tourism development in cities with a focus on creative tourism. The literature review contemplates conceptual aspects of innovation laboratories and creative tourism, proposing the interrelationships between the concepts. The narrative review technique was used as method, based on bibliographical and documental sources as well as an interview. As results, authorization, financing, lines of action, characterization, communication, and objectives are important elements for the constitution of innovation laboratories in tourism, and these spaces have shown contributions fostering local culture and business. In addition, to stimulate experience tourism from the community's and visitors' creative potential. The results are to the actors involved in tourism activity, including policymakers, by demonstrating the potential of innovation laboratories in the context of creative tourism, based on empirical illustrations, in which cooperation and experimentation contribute to the tourism development of more inclusive and resilient cities.El propósito de este estudio es discutir la noción de laboratorios de innovación como una plataforma para el desarrollo turístico de ciudades centradas en el turismo creativo. La revisión contempla aspectos conceptuales de los laboratorios de innovación y el turismo creativo, proponiendo las interrelaciones entre los conceptos. Como métodos, se utilizó la técnica de revisión narrativa, a partir de notas bibliográficas, documentales y entrevista. Como resultados, se observó que la autorización, el financiamiento, los ejes de acción, la caracterización, la comunicación y los objetivos sean elementos importantes para la constitución de laboratorios de innovación en turismo, y que estos espacios contribuyen para la promoción de la cultura y de os negocios locales, bien como estimula el turismo de experiencias por el potencial creativo de la comunidad y los visitantes. Los resultados están dirigidos a los actores involucrados en la actividad turística, incluidos los responsables políticos, al demostrar el potencial de los laboratorios de innovación en el contexto del turismo creativo, con base en ilustraciones empíricas, en que la cooperación y la experimentación contribuyen para el desarrollo turístico de ciudades más inclusivas y resilientes.O propósito deste estudo é discutir a noção dos laboratórios de inovação enquanto uma plataforma para o desenvolvimento turístico de cidades com interesse no turismo criativo. A revisão de literatura contemplou aspectos conceituais dos laboratórios de inovação e do turismo criativo, propondo as interrelações entre os conceitos. Como métodos, utilizou-se a técnica de revisão de narrativas, a partir de fontes bibliográficas, documentais e entrevista. Como resultados, tem-se que autorização, financiamento, eixos de atuação, caracterização, comunicação e objetivos são elementos importantes para a constituição de laboratórios de inovação no turismo, e que estes espaços contribuem para o fomento da cultura e de negócios locais, bem como estimula o turismo de experiência pelo potencial criativo da comunidade e dos visitantes. Os resultados são voltados para os atores envolvidos na atividade turística, inclusive policymakers, ao demonstrar o potencial dos laboratórios de inovação no contexto do turismo criativo, a partir de ilustrações empíricas, em que a cooperação e a experimentação contribuem para o desenvolvimento turístico de cidades mais inclusivas e resilientes