Buijtendijk, Harald

de groot, Ellen

Hoebink, Dorus

Klijs, Jeroen

Koerts, Dineke

Nawijn, J (Jeroen)

Peperkamp, Esther

van Maanen, Eugenio

van Ouwerkerk, Frederike

Dutch

EUR Research Repository

De Museum Impact Toolkit (MIT)Sturen op en evalueren van sociaal-maatschappelijke impactsJeroen Nawijn, Ellen de Groot, Eugenio van Maanen, Esther Peperkamp,Dorus Hoebink, Frederike van Ouwerkerk, Dineke Koerts, Harald Buijtendijk, Jeroen KlijsBreda, 2022AchtergrondDe Museum Impact Toolkit (MIT) is het eindresultaat van het SIA RAAK-Publiek2019 project “Radar voor het Stadsgevoel”. Onder leiding van Breda University of applied sciences (BUas) en in samenwerking met Museum Gouda, Musea Zutphen, Stedelijk Museum Breda en Hoebink Onderzoek & Advies is de MIT tot stand gekomen. De MIT kan gebruikt worden door (stads)musea en andere cultureleinstellingen als praktisch instrument om hun strategie te bepalen, of handvatten te geven aan sociaal-cultureel beleid en om projecten op kortetermijn meer impact te laten hebben. Toelichtingterminologie (I)Met sociaal-maatschappelijke impact wordt in de MIT bedoeld: een verandering in de samenleving, het museum, of bij een andere partij, als gevolg van één of meerdere activiteiten van het museum.De korte termijn betreft de termijn van maximaal een jaar. De lange termijn is in principe de periode van meer dan één jaar. De precieze uitwerking op langetermijn is vaak lastig vast te stellen, aangezien activiteiten elkaar opvolgen, partners activiteiten ontplooien en de samenleving aan verandering onderhevig is.Er worden drie soorten actoren onderscheiden in de MIT: museum, partners en publiek.Toelichtingterminologie (II)Onder het museum wordt verstaan het museum van waaruit de impacts bezienzijn. Dit zal veelal een stadsmuseum, provinciaal museum of rijksmuseum zijn.Met partners wordt bedoeld: de andere partners binnen de stad, de regio, of nationaal. Dit zullen vooral overheidsinstellingen, fondsen en andere cultureleinstellingen zijn.Het publiek zijn de inwoners van de stad, de regio of het land, en de overigebezoekers.Actoren en termijnenMUSEUMPARTNERSPUBLIEKKORTE TERMIJNIMPACTSLANGE TERMIJNIMPACTSWaardepropositieParticipatiefwaarderenGedragsinterventieCollaboratieve rolSamenwerkingWelzijn1.2.3.4.5.6.Museum -Korte termijn1. WaardepropositieHet basisidee is om de ‘fit’ aan te tonentussen de functie van het museum (museumprofiel) en de vraag (actorprofiel). De meest voor de hand liggende actor is in ditgeval een gemeente, maar het kan ook eenbedrijf, culturele instelling of fonds zijn.Het gebruik van de Waarde Propositie Canvas dwingt tot prioriteren; het biedtmogelijkheden om te monitoren en af te stemmen en het houdt rekening met de context van de stad.Museum -Korte termijnTaken. Wat wil de gemeente gedaankrijgen?FIT: Wat kan wel en wat kan niet?Gains. Welke positieve uitkomstenzijn daarbij gewenst? Pains. Wat zijn de obstakels of problemen hierbij?Museumfuncties. Wat is het profielvan het museum?Gains creators. Hoe kan het museum bijdragen aan gains?Pain relievers. Welke pains kan het museum verzachten of wegnemen?FITWaarde Propositie CanvasMUSEUM GEMEENTEPartners -Korte termijnDe Participatieladder maakt het mogelijk de mate van participatie te waarderen, door activiteiten van het museum te koppelen aaneen sport op de ladder. Hiermee is de mate van participatie in de stad inzichtelijk vooreenieder. Naarmate men hoger insteekt op de ladder, wordt de vorm van participatieintenser en meer geïntegreerd tussen de partijen. Zeggenschap, besluitvorming en verantwoordelijkheden worden in toenemende mate gezamenlijk gedragen.2. Participatief waarderenCollectiefCollaboratiefReflectiefEducatiefOp het collaboratieve niveau is het museum vooral een partner. Beslissingen worden genomen in samenspraak, via respect en consensus. Op het collectieve niveau is het museum vooral een coach. Het museum geeft advies, faciliteert en ondersteunt.Op het reflectieve niveau is het museum vooral een onderzoekendemoderator. Het museum vraagt advies of een bijdrage van anderen. Op het educatieve niveau is het museum vooral een traditionele docent. Het museum informeert en legt uit.ParticipatieladderPubliek -Korte termijn3. GedragsinterventieOm direct meetbaar resultaat te boeken op sociaal-maatschappelijke impacts, wordt er gewerkt via het evalueren door middel van  gedragsinterventies bij het publiek. Het principe is om het publiek te verleiden tot gedrag dat direct leidt tot meetbare sociaal-maatschappelijke impacts. De Gedragsinterventiematrix biedt handvattenom zulke interventies vorm te geven.GedragsinterventiematrixInterventie Bezoeker Sociaal-maatschappelijke impactType Inhoud Gewenst gedrag Op wie TypeLive quoteBezoekers schrijven op een muur hun reacties op vragen die museummedewerkers op de muur schrevenBezoeker reflecteert en participeertMuseum, de samenleving Cognitie en emotieDonatieBezoekers wordt gevraagd een donatie te doen aan het museum en/of een stichting gerelateerd aan het doel van de tentoonstellingBezoeker doet donatie Museum, partnerinstelling MonetairTicketBezoekers wordt de mogelijkheid geboden om tickets te kopen voor een evenement in de nabije toekomst gerelateerd aan het doel van de tentoonstellingBezoeker koopt ticket en bezoekt het evenementPartnerinstelling, de samenleving Gedrag… … … … …… … … … …… … … … …GedragsinterventiematrixMuseum –Lange termijn4. Collaboratieve rolSamenwerken kan op verschillende manieren. Om succesvol te zijn in het genereren van sociaal-maatschappelijke impacts zal de organisatie de vorm van een adhocratie aan moeten nemen, volgens het Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) model. Dit betekent dat de belangrijkste kernwaarden van het museum experimenterend, flexibel en creatief dienen te zijn. ReputatiegerichtResultaatgerichtCompetitiefFormeelGestructureerdCoördinerendExperimenterendFlexibelCreatiefTraditioneelVriendelijkBetrokkenFamilie AdhocratieMarktHiërarchieOCAI modelPartners –Lange termijn5. SamenwerkingSamenwerking tussen de partners in de stadof regio is van groot belang. Daarbij is het zaak om de ambities goed te formuleren, belangen correct af te wegen, de onderlingerelatie goed te laten verlopen en het procesjuist in te vullen. De “praatplaat” Reflecterenop Samenwerking ondersteunt in dit proces. Per onderdeel (ambitie, belangen, relatie, proces) worden de voorwaarden waaraandient te worden voldaan om de samenwerking op lange termijn te laten floreren vermeld.Ambitie• Uitdagend• Realistisch• Algemeen bekendBelangen• Openheid over individuele belangen• Er is een juiste balans in investeringen in tijd, geld en middelen• Er is meerwaarde in samenwerkingRelatie• Er vindt constructieve feedback plaats• Gedrag van partners draagt bij aan onderling vertrouwenProces• Heldere rolverdeling• Er is een juiste balans in aandacht voor proces en aandacht voorresultaatReflecteren op SamenwerkingToelichting…Toelichting…Toelichting…Toelichting…Publiek –Lange termijn6. WelzijnHet meten van impacts op de lange termijn is een taak van de overheid. De rol van het (stads)museum is het agenderen van een dergelijke meting via eenStadsmonitor. Voorbeelden van zulke stadsmonitors zijnde Utrecht Monitor en de Wijk- en buurtmonitor van ‘s Hertogenbosch. Deze Stadsmonitors geven veranderingenin de tijd weer, op stads- en wijkniveau.De mogelijkheid bestaat om de activiteiten van cultureleinstellingen te koppelen aan de monitordata. Zo kan de samenhang aangetoond worden tussen activiteiten van culturele instellingen en sociaal-maatschappelijke impacts.Relevante concepten kunnen zijn: saamhorigheid, de mate van van verbondenheid met de stad en tolerantie; kortomdiverse vormen van welzijn binnen de samenleving.BronnenSlides 6, 7 en 8. Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers: John Wiley & Sons, inc.Slides 9 en 10. Faro. (2021). Participatieladder voorwaarderen. Https://faro.Be/sites/default/files/bijlagen/pagina/0.%20participatieladder.PdfSlides 13 en 14. Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (1999). Diagnosing and changing organizational culture based on the competing values framework: addison-wesleypublishing company, inc.Slides 15 en 16. Vo-raad (2019). Reflectie-instrument bij samenwerking tussen organisaties. Https://www.Vo-raad.Nl/system/downloads/attachments/000/000/774/original/vo095_samenwerking_organisaties_a4_web_invulbaar_1.Pdf?1558620391ColofonAuteursJeroen NawijnEllen de GrootEugenio van MaanenEsther PeperkampDorus HoebinkFrederike van OuwerkerkDineke KoertsHarald BuijtendijkJeroen KlijsOntwerpMarta Donarska

De Museum Impact Toolkit (MIT):Sturen op en evalueren van sociaal-maatschappelijke impacts

https://pure.eur.nl/files/58776493/Nawijn_et_al_Museumimpacttoolkit.pdf

De Museum Impact Toolkit (MIT):Sturen op en evalueren van sociaal-maatschappelijke impacts

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

EUR Research Repository