FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMILIHAN PRODUK MURABAHAH (STUDI KASUS PADA NASABAH BPRS MADINA MANDIRI SEJAHTERA YOGYAKARTA TAHUN 2011)
Mendominasinya akad pembiayaan murabahah di setiap lembaga keuangan
syariah membuat lembaga keungan syariah berlomba-lomba mengoptimalkan segala
kemampuanya guna memperoleh nasabah sebanyak mungkin. Di sisi lain, dalam
memenuhi kebutuhannya, calon nasabah mempunyai banyak pertimbangan sebelum
memutuskan untuk memilih produk murabahah pada suatu bank tertentu.
Keputusan pemilihan produk murabahah dipengaruhi oleh beberapa faktor.
Oleh karena itu, penting bagi lembaga keuangan syariah, khususnya perbankan untuk
mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi keputusan pemilihan
produk murabahah tersebut. Sehingga dapat dijadikan bahan referensi dalam
menentukan strategi-strategi guna mendapatkan dan atau mempertahankan para
nasabahnya.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah variabel kualitas produk, iklan,
kemudahan mendapat produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap koefisien
keputusan pemilihan produk pada BPRS Madina Mandiri Sejahtera pada tahun 2011.
Jumlah sampel terdiri 96 dengan menggunakan teknik sampling adalah convenience
sampling. Metode analisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda
(multiple regression analysis).
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa semua variabel berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pemilihan produk murabahah berupa variabilitas
kualitas produk dengan sig. t sebesar 0,000<0,05, iklan dengan sig. t sebesar
0,001<0,05, kemudahan mendapat produk t sebesar 0,022<0,05, dan kualitas
pelayanan dengan sig. t sebesar 0,042<0,05. Besarnya adjusted R square adalah
0.376, mengindikasikan bahwa variabel independen mampu mempengaruhi variabel
dependen sebesar 38 %. Sedangkan sisanya sebesar 62% dijelaskan oleh variabelvariabel
lain di luar model regresi yang digunakan