Mon désir est de faire gagner du temps autant aux professionnels qu’aux personnes voulant prendre rendez-vous. C’est pourquoi j’ai pensé à un système de prise de rendez-vous en ligne pour le secteur du bien-être et de la santé. iReserve a donc pour but de fournir un site internet permettant aux professionnels de la santé et du bien-être de s’inscrire, afin de proposer à leurs clients la possibilité de prendre rendez-vous via internet, sans passer par le téléphone. Concernant le besoin en ressources humaines, la société a besoin d’un informaticien à temps complet, afin de gérer la programmation des pages web, tandis que moi-même je m’occupe du côté analyse des besoins. À partir de la deuxième année, deux personnes supplémentaires rejoindront l’équipe. Grâce à des sondages quantitatifs et qualitatifs, je constate un intérêt auprès des professionnels quant à une prise de rendez-vous en ligne, ainsi qu’auprès de la population, car 72% se disent prêts à utiliser le système. Chez les professionnels, je constate également une envie de personnalisation. Le service comprend un élément de base, c’est-à-dire la page web avec l’agenda en ligne. Le professionnel peut choisir des modules supplémentaires, afin de personnaliser sa page web. Il peut également prendre le module de synchronisation de son agenda personnel avec l’agenda en ligne. Ce module est l’avantage concurrentiel de la société. Durant la première année d’exploitation, les actions marketing sont ciblées sur les professionnels avec des publications dans le journal de l’Association des Médecins de Genève, ainsi qu’avec une participation à des salons. À partir de la deuxième année, les actions sont orientées vers les preneurs de rendez-vous avec des spots radios ou des flyers dans les transports publics genevois. Concernant l’aspect financier, malgré l’enregistrement d’une perte lors de la première année, dès la deuxième année des bénéfices sont à prévoir. Grâce à une tarification basée sur des abonnements mensuels, à partir de la quatrième année, la société peut faire des bénéfices sans avoir de nouveaux clients
