The globe is currently facing a number of environmental issues that require the rapid
development of ecological technologies. Green product purchases continue to fall short of
market forecasts. One of the causes of this behavior is a lack of trust in corporate environmental
claims.
According to the literature, co-creation is a strategy for increasing consumers' trust and, as a
result, their buying intentions. Additionally, firms that foster co-creation are perceived as being
more customer-centric, which should lead to more favorable attitudes toward consumption.
According to two studies conducted on this research, co-creation of green products increases
consumer trust.
Literature also states that the relevance of political orientation as a moderator between the type
of development (co-creation vs professionals only) and consumer trust is considered significant.
Liberal consumers (with low-power distance) tend to trust more in co-created products, whereas
conservative consumers (with a high-power distance) are more likely to trust products generated
solely by experts.
Despite the above, the effects of co-creation on the green economy have yet to receive much
attention. Therefore, the main goal of this dissertation is to help executives better understand
how co-creation can contribute to increasing consumer trust. Hence, companies should more
commonly use co-creation in the development of green products in order to generate trust and
additional sales. There are also limitations and suggestions for future research.O mundo está atualmente a enfrentar uma série de questões ambientais que exigem o rápido
desenvolvimento de tecnologias ecológicas. As compras de produtos verdes continuam aquém
das previsões do mercado. Uma das causas deste comportamento é a falta de confiança nas
declarações ambientais corporativas.
De acordo com a literatura, a cocriação é uma estratégia para aumentar a confiança dos
consumidores e, consequentemente, as suas intenções de compra. Além disso, as empresas que
promovem a cocriação são percebidas como mais centradas no cliente, o que deve levar a
atitudes mais favoráveis em relação ao consumo.
De acordo com dois estudos realizados nesta pesquisa, a cocriação de produtos verdes aumenta
a confiança do consumidor.
A literatura também afirma que a relevância da orientação política como moderador entre o tipo
de desenvolvimento (cocriação vs. apenas profissionais) e a confiança do consumidor é
considerada significativa. Consumidores liberais (com distância de baixa potência) tendem a
confiar mais em produtos cocriados, enquanto consumidores conservadores (com distância de
alta potência) são mais propensos a confiar em produtos gerados exclusivamente por
especialistas.
Apesar do exposto, os efeitos da cocriação na economia verde ainda precisam receber muita
atenção. Portanto, o principal objetivo desta dissertação é ajudar os executivos a entender
melhor como a cocriação pode contribuir para aumentar a confiança do consumidor. Assim, as
empresas devem usar mais frequentemente a cocriação no desenvolvimento de produtos verdes
para gerar confiança e vendas adicionais. Há também limitações e sugestões para pesquisas
futuras
