Este artigo visa, a partir da observação do comportamento cotidiano dos usuários de uma linha de ônibus, refletir sobre a relação indivíduo-sociedade no Rio de Janeiro. Os conceitos de “figuração” e “processo civilizador” de Norbert Elias embasam a fundamentação teórica. A desconsideração aos direitos dos portadores de necessidades especiais são relacionados à temática dos direitos humanos na sociedade brasileira
