O aumento do número de consumidores com maior preocupação ambiental, despoletou o
aparecimento de uma maior quantidade de bens ecoeficientes, dentro dos quais as
embalagens verdes, pelo que se torna pertinente conhecer a tendência de comportamento dos
consumidores relativamente à aquisição destas mesmas embalagens.
O presente trabalho de investigação pretende analisar os benefícios percecionados pelo
consumidor - considerando os utilitários, os simbólicos e os hedónicos, no que se refere à
escolha de produtos que utilizam embalagens ecoeficientes e qual a sua influência na ligação
emocional à marca e na sua intenção de compra, considerando também o custo-benefício
como variável moderadora entre a ligação emocional à marca e na sua intenção de compra.
Este estudo teve em conta uma amostra de 305 inquiridos e demonstrou que os benefícios
utilitários percecionados pelo consumidor não influenciam positivamente na ligação
emocional à marca. Pelo contrário, confirmou a existência de uma influência positiva entre
os benefícios simbólicos percecionados pelo consumidor e a ligação emocional à marca, bem
como, entre os benefícios hedónicos percecionados e a ligação emocional à marca, e ainda,
entre a ligação emocional à marca e a intenção de compra do consumidor de produtos com
embalagens ecoeficientes. Não foi aceite o efeito moderador positivo do Custo-benefício na
relação entre a ligação emocional à marca e a intenção de compra, contudo, confirma-se a
existência de um efeito direto positivo dessa variável com a intenção de compra de produtos
com embalagens ecoeficientes.
O último capítulo deste trabalho apresenta as limitações encontradas nesta investigação,
apresenta também, as implicações teóricas para a gestão e marketing, e ainda partilha
algumas sugestões para futuros estudos
