Implantação de sistemas de inteligência competitiva: abordagem corporativa

Abstract

Describes a conceptual model of a generic system of Competitive Intelligence (Cl) and proposes a method for implanting Cl systems within the organizations, according to a corporate outlook, embracing six stages: a) analysis of the preliminary proposal at the Corporate Coordination level; b) analysis and validation of the preliminary proposal; c) realization of seminars to capture the attention of the Senior Administrators; d) development of a pilot-project (corporate level); e) assessment of the results of the pilot-project and validation of the conceptual model; f) elaboration, analysis and approval of the Plan for implementation of the competitive intelligence system. The conclusion is that the organizations generate and use knowlege about the environment they act in, suggesting that the competitive intelligence methodologies and techniques supply the instruments needed for them to maintain their competitive advantage yielding benefits for the society in general.Descreve um modelo conceitual de um sistema genérico de IC e propõe-se um método para implantação de sistemas de IC nas organizações, dentro de uma visão corporativa, contemplando seis etapas: a) análise da proposta preliminar no nível da Coordenação Corporativa; b) análise e validação da proposta preliminar; c) realização de seminário(s) de sensibilização para a alta Administração; d) execução de um projeto-piloto (nível corporativo); e) avaliação dos resultados do projeto-piloto e validação do modelo conceitual; f) elaboração, análise e aprovação do Plano de Implantação do Sistema de Inteligência Competitiva. Conclui que as organizações geram e usam o conhecimento sobre o ambiente em que atuam, sugerindo que a inteligência competitiva fornece o instrumental necessário para que as mesmas possam sustentar a sua vantagem competitiva trazendo benefícios para a sociedade em geral