Université de Lausanne, Faculté des hautes études commerciales
Abstract
[Table des matières] 1. Introduction.- 2. Le marketing : 2.1. Le marketing et la communication : notions générales. 2.2. Evolution du marché de la santé vis-à-vis du marketing.- 3. L'apport du marketing pour le secteur de la santé : 3.1 Analyse du marché. 3.2 Etude des besoins. 3.3 Communication interne et externe. - 4. La communication externe dans le secteur de la santé : 4.1 Communication de crise. 4.2 Communication - marketing : contenu, cible, forme. 4.3 Communication in situ. Conclusion.- 5. Situation légale dans le canton de Vaud : 5.1 Loi vaudoise du 29 mai 1985 sur la santé publique. 5.2 Projet de révision de la Loi. 5.3 Prise de position de différentes institutions et groupements professionnels. 5.4 Conclusion.- 6. Situation sanitaire dans le canton de Vaud : 6.1 Situation générale : densité médicale, établissements sanitaires, importance de l'activité du secteur public et privé, assurance de base ou assurance complémentaire. 6.2 Situation concernant le secteur de la maternité : 1. éventail des possibilités d'accouchement ; 2. répartition des accouchements entre secteur public et privé ; 3. évolution du nombre d'accouchements dans les deux secteurs ; 4. nombre d'accouchements par site. -
7. Analyse des plans stratégiques et action de communication : 1. CHUV ; 2. Hôpital de Morges (EHC) ; 3. Clinique La Source ; 4. Clinique Cecil (Hirslanden) ; 5. conclusions. - 8. Analyse marketing de 4 services de maternité : CHUV, Hôpital de Morges, Clinique La Source, Clinique Cecil. Analyse comparée. - 9. Conclusion
