ESTRUTURA E DESEMPENHO DE UMA CLÍNICA MÉDICA BRASILEIRA: A ORQUESTRAÇÃO DA AUTONOMIA PROFISSIONAL E DA EFETIVIDADE DO ATENDIMENTO

Abstract

This study aims to describe how the structural configuration of a medical clinic favors the effectiveness of care among its clients (patients), while providing the necessary autonomy to the professionals in the operational nucleus. It is a case study with a qualitative approach, whose research techniques used were the bibliographic research followed by field research. It was concluded that the coordination mechanisms are associated to a strong culture about the principles connected to systemic medicine, in which the integral health of the patient is gained through multidisciplinary work.Este estudio se propuso describir la manera como la configuración estructural de una clínica médica favorece la efectividad de la atención junto a sus clientes (pacientes), al tiempo que propicia autonomía necesaria a los profesionales del núcleo operacional. Se trata de un estudio de caso, con abordaje cualitativo, cuyas técnicas de investigación utilizadas fueron la investigación bibliográfica seguida de investigación de campo. Se concluyó que los mecanismos de coordinación están asociados a una cultura fuerte acerca de los principios ligados a la medicina sistémica, en que la ganancia de la salud integral del paciente es conquistada por medio del trabajo multidisciplinario.Esse estudo se propôs a descrever a maneira como a configuração estrutural de uma clínica médica favorece a efetividade do atendimento junto aos seus clientes (pacientes), ao mesmo tempo em que propicia autonomia necessária aos profissionais do núcleo operacional. Trata-se de um estudo de caso, com abordagem qualitativa, cujas técnicas de investigação utilizadas foram a pesquisa bibliográfica seguida de pesquisa de campo. Concluiu-se que os mecanismos de coordenação estão associados a uma cultura forte acerca dos princípios ligados à medicina sistêmica, em que o ganho da saúde integral do paciente é conquistado por meio do trabalho multidisciplinar