LANCASTER, Frederic Wilfred. The measurement and evaluation of library services. Washington D.C.: Information Resources Press, 1977. 395 p

Carvalho, Maria Carmen Romcy de

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Universidade de Brasília: Portal de Periódicos da UnB

RECENSÕESvisão que a editora Livros Técnicos e Científicos deixou escapar), como, por exemplo, o de Roque Spencer Maciel de Barros A Ilustração brasileira e a idéia de universidade (São Paulo, Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras da USP, 1959) e a obra coletiva Latin America and the Enlightenment, organizada por Arthur P. Whitaker (Thaca, N.Y., Great Seal Books, 1961), além de estudos e artigos, um dos quais o próprio Borba de Moraes ci­ta em nota de rodapé à página 11: o de Manoel Cardozo sobre “Azeredo Coutinho e o fer­mento intelectual de sua época” . Em meu artigo “A biblioteca e o bibliotecário segundo Azeredo Coutinho” (Arquivos, Recife, Nova Série, n9 1, p. 107-113, dezembro de 1976), indico vários outros. O referido movimento de idéias -  esta é a segunda afirmação de que discordo -  é indicado, em nossa língua, tanto pela palavra Ilustração como pela palavra Iluminismo (cf., por exemplo, Enciclopédia Delta Larousse, v. 6 , p. 3472—3473, Enciclopédia Mirador Internacional, v. 11, p. 5980 e o recentíssimo Pequeno dicionário enciclopédico Koogan Larousse, p. 450).Estes comentários, evidentámente, não diminuem o valor desta obra, que veio real­mente — é impossível evitar o lugar-comum — preencher uma lacuna. Ela corresponde, no Brasil, à obra que F. Machlup publicou sobre os Estados Unidos, com um título muito menos humilde que o de Rubens Borba de Moraes: The production and distribution o f  knowledge in the United States (University of Princeton Press, 1962).EDSON NERY DA FONSECA Universidade de BrasíliaLANCASTER, Frederic Wilfred. The measurement and evaluation o f  library services.Washington D.C. Information Resources Press, 1977. 395 p.A avaliação de serviços bibliotecários tem sido nos últimos 10 anos objeto de mui­tos estudos teóricos e práticos. O interesse surgiu em decorrência da notada carência de recursos financeiros e da necessidade de se justificar a importância desses serviços perante as agências financiadoras. Avaliar é, portanto, tarefa complexa que requer antes de tudo uma “atitude para avaliação” , alcançada através da conscientização do valor desta etapa do processo de planejamento, como meio capaz de detectar falhas, verificar o alcance e a qualidade dos resultados, sugerir alternativas, e re-alimentar o sistema com novos insumos para que os produtos sejam capazes de cada vez mais satisfazer à demanda.Lancaster procurou sintetizar em sua obra as mais recentes abordagens, estudos e pesquisas no campo da avaliação e que estão sendo desenvolvidos não só para serviços bi­bliotecários automatizados, mas também para aqueles que operam em moldes tradicio­nais. A obra é portanto bastante abrangente, onde o tema explorado de modo crítico, através de revisões de literatura, é desenvolvido de forma muito didática. Nos 14 capítulos que compõem a obra nota-se uma ênfase à avaliação de serviços para o público, embora a avaliaçao de serviços técnicos seja tratada com relativa profundidade. O capítulo destina­do à utilização de padrões como medida para avaliação, apesar de sucinto e introdutório, já demonstra a importância, dada pelo autor, a este tema atualmente tão controvertido.A obra é riquíssima em citações bibliográficas, o que não podia deixar de acontecer, devido ao seu caráter eminentemente analítico da literatura especializada.O autor analisa entre outros, os estudos e as experiências em uso do catálogo, avalia­R_Bibliotecon. Brasília & (1) jan.— jun. 1980 81RECENSÕESção do serviço de referência, avaliação de sisiemas de recuperação da informação, avalia­ções de coleções e sistemas automatizados.The Measurement & Evaluation o f  Library Services, nos apresenta como um ponto de partida para qualquer estudo teórico ou prático, seja ele desenvolvido por estudantes de biblioteconomia, docentes, mas principalmente para aqueles que desejam avaliar o de­sempenho do serviço de sua própria biblioteca, com vistas a elevar o seu grau de efetivida­de.MARIA CARMEN ROMCY DE CARVALHO Assessoria de Planejamento Bibliotecário CAPESLENK, Leila Maria & BRUNETTI, Maria Isabel S., Coord. Análise da metodologia de in­formação e conhecimentos de orientação bibliográfica do estudante de pós-gradua­ção em Educação na região Central do Estado de São Paulo. São Carlos, S.P., Fun­dação Educacional de São Carlos, Escola de Biblioteconomia e Documentação; Bra­sília, MEC-CAPES, 1979. 4v.O estudo compreende os cursos de pós-graduação em Educação das universidades: UFSCar, UNIMEP, UNICAMP e FAFIL (Baurú) e, além da análise em questão, arrola um “catálogo coletivo de livros e de periódicos” para facilitar o intercâmbio entre as referidas universidades.A coordenação da pesquisa esteve a cargo de Leila Maria Lenk e Isabel S. Brunetti e participaram da mesma Claudeta Cury Sacomano, Lourdes de S. Moraes, Maria Lúcia R  P. Toledo, Maria Silvia Holloway e Vera Lúcia de M. Fragiácomo e o financiamento da pesquisa foi da CAPES/Assessoria de Planejamento Bibliotecário.Faz uma descrição da pós-graduação em Educação em geral e no interior de São Paulo em particular; caracteriza os estudantes; as bibliotecas da região; a interação estu­dante — biblioteca e o perfil do usuário.Seria interessante ressaltar que 4,5% do alunado da pós-graduação em Educação é composto de bibliotecários o que parece ser uma indicação da diversificação no estudo de quarto grau em virtude tanto do interesse do bibliotecário por áreas afins quanto da au­sência de cursos de pós-graduação em biblioteconomia nas regiões onde residem.O estudo revelou, mais uma vez, as dificuldades de levantamentos, por falta de cola­boração, envolvendo professores, enquanto que os alunos demonstraram ser colaborati- vos.Inclui um estudo de bibliotecas de várias cidades da região central que poderiam ser­vir de base para as pesquisas bibliográficas dos mestrados e revela os problemas tradicio­nais: orçamentos inadequados, horários pouco elásticos, 40% sem livre-acesso às estantes, acervos pobres, raros títulos de periódicos por assinatura, empréstimo restritivo e ausência de serviços de alerta ou de referência.Aproximadamente 75% dos leitores consideramrse insatisfeitos com as condições atuais de conseguir informações; 63% destes leitores pensam que os acervos são insuficien­tes; 32% consideram tais acervos desatualizados e, 18% afirmam que há muitas fontes àe informação mas que estas se encontram em várias bibliotecas, distantes umas das outras.3 2 R Rihhmecmi Rraulia___XM i ian

The measurement and evaluation of library services, de Frederic Wilfred Lancaster

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