Over the years, tourism is suffering a lot of changes. There is a constant need of adaptation to the new trends, so a destination keeps occupying a special place in tourists minds. For Lisbon, as a tourism destination is not any different since, in general, it is greatly impacted by the influx of tourism. On the other hand, tourists are now changing their perspective when it comes to decide where they should travel to and deciding it based on feelings and emotions.
This study contributes to the tourism research since its main objective is to understand the influence of brand love and coolness and how it affects Lisbon as a tourism destination.
For the methodological approach, a quantitative analysis was made through a questionnaire that was carried out online. To test the hypothesis purposed, multiple linear regression models were used based on several equations in SPSS.
According to this study’s results, the image of a destination is primordial for the tourists’ perceptions. Also, the two main constructs of these study, brand love and coolness, lead to positive outcomes that can have great impact in Lisbon’s tourism. The results presented in this study contribute to the existing research and helping in that way the tourism sector to better understand and follow the changes that tourism is suffering every day.Ao longo dos anos, o turismo tem sofrido algumas alterações. Existe uma constante necessidade de adaptação às novas tendências para que o destino continue a ocupar um lugar especial na mente do consumidor. Esta nova adaptação não será diferente para Lisboa, como destino turístico, uma vez que no geral, a mesma é fortemente impactada pelo fluxo do turismo. Por outro lado, os turistas estão a alterar a sua perspetiva no que diz respeito à escolha de um destino turístico, tomando decisões com base em sentimentos e emoções.
Este estudo contribui para a pesquisa de turismo uma vez que os seus principais objetivos passam por perceber a influência do brand love e do coolness e de que forma os mesmos podem afetar lisboa enquanto destino turístico.
Para a abordagem metodológica, foi elaborado um estudo quantitativo através de um questionário realizado online. Para testar as hipóteses propostas, modelos de regressão linear múltipla foram utilizados nas várias equações elaboradas, através do SPSS.
Tendo em conta os resultados apresentados neste estudo, a imagem de um destino mostrou-se primordial no que diz respeito às perceções dos turistas. É também importante referir que os dois principais construtos do presente estudo, brand love e coolness, refletem-se em resultados bastante positivos que poderão ter um grande impacto no turismo em lisboa. Os resultados apresentados neste estudo, contribuem para a literatura existente, ajudando dessa forma o setor do turismo a entender da melhor forma e a seguir as mudanças que o turismo sofre constantemente
