Bergmann, David Simon

Falceto, Olga Garcia

Maia, C.R.M.

Zavaschi, Maria Lucrécia Scherer

Portuguese

Lume 5.8

__..,.../ ~.,..,. , "S12 No~a Clínica. Novas Instituições, Novas Intervenções Da Infância e da Adolescência P68 • AVALIAÇÃO DO IMPACTO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO EM FUNCIONÁRIOS DO CENTRO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL DA INFÂNCIA E ADOLESCÊNCIA (CAPSI) DO HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE Maia CRM, Zavascf!i MLS, Bergmann OS, Falceto OG • Hospital de Clínicas de Porto Alegre Objetivo: Verificar o grau de impacto e satisfação no trabalho da equipe de funcionários e estagiários do Centro de Atenção Psicossocial da Infância e Adolescência (CAPSD do Hospital de Cl_ínicas de Porto Alegre. De posse dos resultados, buscar soluções para melhoria na qualidade de trabalho e fortalecer a união da equipe. Métodos: Foi solicitado aos membros da equipe do Centro de Atenção Psicossocial da Infância e Adolescência o preenchimento da Escala de Avaliação da Satisfação em Serviços de Saúde Menta (SATIS-BR) e a Escala de Avaliação do Impacto do Trabalho em Serviços de Saúde Mental (IMPACTO-BR). Os questionários foram submetidos à aprovação do comitê de ética do hospital e os participantes da pesqui-sa concordaram em assinar o termo de consentimento. Resultados: Foram distribuídos, de forma anônima, 29 questioná-rios; 22 {75,8%) foram devolvidos e, desses, 20 {68,9%} foram respondidos. Verificou-se, em uma escala de 1 a 5, que o grau de satisfação global da equipe encontrava-se em 3,67. Da mesma forma, a sobrecarga sofrida pela equipe encontrava-se em 1 ,9. Os instrumentos também oferecem resultados para as seguintes subescalas (resultados em parênteses): satisfa-ção da equipe com relação à qualidade dos serviços oferecidos aos pacientes {3,93); satisfação da equipe com relação à sua participação no serviço {3,34); satisfação da equipe em relação às condições de trabalho no serviço (3,37); satisfação da equipe a respeito do seu relacionamento no serviço (3,63); grau de sobrecarga referente aos efeitos ressentidos pela equipe na sua saúde física e mental (1 ,85); sobrecarga com relação ao impacto do trabalho sobre o funcionamento da equipe (1 ,85); repercussões emocionais da sobrecarga ressentida pela equipe (2,18). Conclusões: De forma geral, observou-se um nível razoável de satisfação na equipe, assim como um baixo índice de impacto no trabalho. A equipe aderiu à iniciativa e forneceu, através de questões descritivas, sugestões para incrementar os serviços oferecidos. 

Avaliação do impacto e satisfação no trabalho em funcionários do Centro de Atenção Psicossocial da Infância e Adolescência (CAPSI) do Hospital de Clínicas de Porto Alegre

https://lume.ufrgs.br/bitstream/10183/232414/1/000541424.pdf

Avaliação do impacto e satisfação no trabalho em funcionários do Centro de Atenção Psicossocial da Infância e Adolescência (CAPSI) do Hospital de Clínicas de Porto Alegre

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