Apresenta a construção e implementação de um modelo para avaliação da qualidade
da informação estratégica organizacional no contexto de uma organização bancária pública
federal brasileira, identificando aspectos da gestão da informação que influenciam essa
qualidade. Com base nos trabalhos de vários autores, nacionais e estrangeiros, o modelo
estabelece que a avaliação da qualidade da informação estratégica envolve três aspectos: a
classificação e avaliação da informação e a identificação dos aspectos que impactam a sua
qualidade por meio da análise do processo de gestão da informação. Outrossim, o estudo
permitiu identificar que informação estratégica no contexto bancário estudado constitui-se,
basicamente, entre outras características, de informação solicitada, formal, interna e tratada.
Os principais elementos constitutivos de sua qualidade são “livre de erro” e “fidedigna”. De
acordo com a percepção dos especialistas consultados, o nível da qualidade da informação
estratégica da referida instituição é satisfatório, os processos de gestão da informação são
diferenciados e as fases da gestão que mais impactam as características de qualidade são
similares. A adoção das abordagens qualitativa e quantitativa e a respectiva triangulação dos
dados obtidos pelo uso de questionários e entrevistas credenciam positivamente os resultados
