Pada dasarnya penelitian ini bertujuan untuk menilai perubahan perilaku
karyawan saat kembali ke tempat kerja setelah mengikuti pelatihan “Toyota
Technician”. Tujuan khusus dari penelitian ini adalah untuk menilai
pengetahuan peserta setelah mengikuti pelatihan “Toyota Technician”,
menilai keterampilan peserta setelah mengikuti pelatihan “Toyota
Technician”, menilai sikap kerja peserta setelah mengikuti pelatihan “Toyota
Technician”, menilai motivasi peserta dalam menerapkan pengetahuan,
keterampilan dan sikap setelah mengikuti pelatihan “Toyota Technician”, dan
menilai dukungan organisasi kepada peserta dalam menerapkan
pengetahuan, keterampilan dan sikap setelah mengikuti pelatihan “Toyota
Technician”. Metode penelitian yang digunakan adalah studi evaluasi
(penelitian evaluatif) dengan menggunakan model evaluasi empat level
Kirkpatrick. Penelitian ini difokuskan pada level tiga Kirkpatrick yaitu
perubahan perilaku. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah
penyebaran tes pengetahuan, penyebaran kuesioner, wawancara, dan
pengamatan keterampilan berupa rubrik. Teknik pengambilan sampel adalah
sampel purposive dengan sampel sebanyak 5 orang peserta dan dua orang
atasan peserta. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat
peningkatan pada kelima aspek yang diteliti, namun masih perlu peningkatan
yang lebih lanjut dalam sikap kerja, motivasi dan dukungan organisasi.
Implikasi dari hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai referensi dalam
evaluasi pasca pelatihan berikutnya, dapat meningkatkan kualitas jenjang
evaluasi di PT. Setiajaya Mobilindo hingga tahap evaluasi pasca pelatihan,
dapat dijadikan sebagai penilaian perubahan perilaku Mekanik setelah
mengikuti pelatihan “Toyota Technician” dan dapat dijadikan acuan untuk
program pelatihan “Toyota Technician” agar lebih sesuai dan lebih baik lagi
