El estudio se desarrolló en consideración de la creciente volatilidad en la decisión
de compra de los consumidores, por lo que, en base a ello se planteó como objetivo
general determinar qué relación existe entre el neuromarketing y el comportamiento
de los clientes en la empresa Repuestos Julio Truck E.I.R.L., Arequipa 2022. La
metodología fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, con un diseño no
experimental transversal, de nivel descriptivo correlacional, teniendo como
población 71 clientes de la entidad, considerando una muestra censal, con la
técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario en escala Likert, hallando
una fiabilidad de 0.920 en la variable neuromarketing y una fiabilidad de 0.945 en
la variable comportamiento de los clientes. Hallando como resultados relevantes la
existencia de una relación positiva y moderada entre el comportamiento con los
clientes y la dimensión emocional (Rho=0.596), con la dimensión instintiva
(Rho=0.613) y la dimensión racional (Rho=0.600). Concluyendo que, existe una
relación de nivel positivo moderado entre el neuromarketing y el comportamiento
de los clientes (Rho=0.645)
