The technical infrastructure of the hospital creates conditions for effective and safe leading the process of diagnosing, the treatment and the rehabilitation of patients. At the multitude of both the diversity of medical apparatus, the technical equipment and the necessity for permanent holding and the adaptation of buildings to needs of manufacturing processes of medical services, hospitals permanently employ services for plant maintenance which are gathered in technical department for exploitation. Conducted preliminary examinations from areas of the Silesian province in chosen individuals of the health care showed, that planning and carrying out works and repairs of technical infrastructure of the hospital isn't being assisted by computer tools. From here an identification and a modeling of processes of the use of the technical infrastructure in the hospital organization will be a purpose of the article for the needs of designing the integrated Service Oriented Systems. Developing the example of the system about SOA architecture will constitute the attempt of implementing the model supporting processes of the use of the infrastructure in the hospital organization in accordance with the concept "Facility Management" (FM). FM is a synonym of modern managing building and spatial structures. Exactly systems and information technologies are a factor of integrating FM various areas.Infrastruktura techniczna szpitala stwarza warunki do efektywnego i bezpiecznego prowadzenia procesu diagnozowania, leczenia i rehabilitacji pacjentów. Przy wielości i różnorodności aparatury medycznej, sprzętu technicznego i potrzebie stałego przystosowywania budynków do potrzeb produkcji usług medycznych, szpitale na stałe zatrudniają służby utrzymania ruchu, które są zgromadzone w działach techniczno - eksploatacyjnych. Przeprowadzone badania wstępne na terenie województwa śląskiego w wybranych jednostkach szpitalnych wykazały, że planowanie i prowadzenie przeglądów i napraw nie jest wspomagane przez narzędzia informatyczne. Stąd celem artykułu będzie identyfikacja i modelowanie procesów eksploatacji infrastruktury technicznej w obiekcie szpitalnym na potrzeby projektowania systemu wspomagającego zorientowanego na usługi. Przedstawienie przykładu systemu opartego na SOA będzie stanowiło próbę implementacji modelu wspomagającego procesy eksploatacji infrastruktury w organizacji szpitalnej zgodnego z koncepcją "Facility Management" (FM). FM jest synonim nowoczesnego zarządzania budynkami i obiektami przestrzennymi. Systemy i technologie informatyczne stanowią czynnik integrujący różne obszary zarządzania obiektami