Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Abstract
Zaufanie pomiędzy lekarzem a pacjentem oprócz zdolności do budowania trwałych
relacji, modelowania zachowań obu partnerów, ma także wartość terapeutyczną. Mimo coraz
szerszego zainteresowania tym zagadnieniem nadal wymaga ono pogłębionych badań. Stąd celem
niniejszego artykułu jest stworzenie koncepcji zaufania w relacji lekarz-pacjent w oparciu o wyniki
badania jakościowego – analizę treści for internetowych. Okazało się, że zaufanie do lekarza jest
efektem przenikana się i nakładania się na siebie dwóch poziomów: zaufania w skali makro i w
skali mezo. Zaufanie w skali makro można traktować jako kontekst, w którym „zagnieżdżone” są
wymiary zaufania instytucjonalnego. Natomiast zaufanie w skali mezo (instytucjonalne) jest
postrzegane przez pryzmat trzech wymiarów: życzliwości, kompetencji i rzetelności.Trust generated within the doctor-patient relationship can be treated not only as a source
of building sustainable relations, modeling behaviors of both partners, but also has therapeutic value. This issue is gaining more and more interests in the literature, but still needs deeper
research. Therefore, the aim of this paper is to construct the model of trust in the doctor-patient
relationship based on qualitative research (analysis of Internet forum contents). It turned out that
rust in doctors is the result of overlapping of two levels of trust in the macro and meso scale. Trust
in the macro can be seen as the context in which the dimensions of institutional trust are "nested".
However, trust in the meso scale is seen as three dimensions: benevolence, competence and
integrity