Apesar da modalidade de teletrabalho não ser um novo conceito, a sua adoção nos últimos tempos tem vindo a aumentar em consequência do contexto vivenciado. A pandemia Covid-19 criou muitos desafios para as organizações e o teletrabalho surgiu como um deles, pelo que a imposição da sua adoção sem preparação ou aviso prévio colocou muitos profissionais de Recursos Humanos a gerir trabalhadores remotos. Este novo cenário de organização do trabalho requere um conjunto de competências diferentes das necessárias à gestão de colaboradores em contexto de trabalho presencial.
O presente estudo tem por objetivo explorar as competências que ajudam a melhorar a eficácia profissional dos gestores de equipas remotas. A metodologia utilizada envolve uma abordagem qualitativa, utilizando a entrevista como técnica de recolha de informação. No total, foi considerada informação, envolvendo 108 profissionais ligados à área de gestão de recursos humanos. Os resultados obtidos demonstram que a maioria dos profissionais inquiridos (84%) posui as competências necessárias à gestão de colaboradores na modalidade de trabalho remoto, competências essas que passam essencialmente pela comunicação, competências digitais, planeamento e organização, liderança e capacidade de adaptação. Estes resultados foram discutidos teoricamente e uma síntese das principais conclusões é apresentada na parte final desta dissertação.Even though teleworking is not a new concept, its adoption in recent times has been increasing as a result of the context experienced. The Covid-19 pandemic has created many challenges for organizations and teleworking has emerged as one of them, so the imposition of its adoption without preparation or prior notice has put many Human Resources professionals to manage remote workers. This new scenario of work organization requires a set of skills different from those necessary for managing employees in a face-to-face work context.
The present study aims to explore the skills that help to improve the professional effectiveness of remote team managers. The methodology used involves a qualitative approach, using interviews as a technique for collecting information. In total, the information considered involved 108 professionals linked to the area of human resources management. The results obtained show that most of the professionals surveyed (84%) have the necessary skills to manage employees in the form of remote work, skills that essentially pass through communication, digital skills, planning and organization, leadership and adaptability. These results were discussed theoretically and a summary of the main conclusions is presented in the final part of this dissertation
