Mälardalens universitet, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik
Abstract
Research question: How does customer perceived value of environmental products change during high inflation? Purpose: The purpose of this study is to analyse if and how customer perceived value, concerning environmentally friendly products, could change based on the consequences of a high inflation. Method: The method used for this study is a mixed-method where both quantitative and qualitative data is collected. To gather data a quantitative digital survey and two qualitative interviews were designed. To answer the research question two hypotheses were formed based on previous data in the research field. Using the collected data the results were analysed to answer the hypotheses and draw a conclusion. Conclusion: Inflation has an impact on consumers’ perceived value of environmental products, as economic factors are of higher priority than consideration of environmental aspects. The study shows a discrepancy between consumers' self-image and actions. Good economic conditions make it easier for consumers to make decisions that are environmentally positive out of convenience, and during elevated inflation greater efforts are required for the environment to be prioritised. The decisions made under good economic conditions contribute to creating an environmentally conscious self-image however the consumer decisions with a negative environmental impact made under a scenario of high inflation have no impact on the self-image.Forskningsfråga: Hur påverkas kundens upplevda värde av miljöprodukter under en hög inflation? Syfte: Syftet med studien är att analysera om och hur kundens upplevda värde, vad gäller miljövänliga produkter, kan ändras baserat på konsekvenserna av en inflation. Detta då studien vill öka förståelse kring hur konsekvenserna av en inflation kan påverka konsumenter. Metod: Metoden som används för denna studie är en mixed-method där både kvantitativ och kvalitativ data samlats in. För att inhämta denna empiri utformades en kvantitativ digital enkät och två kvalitativa intervjuer. För att besvara forskningsfrågan ställdes två hypoteser baserade på tidigare studier inom forskningsområdet. Med hjälp av den insamlade empirin analyserades resultaten för att besvara hypoteserna samt dra en slutsats. Slutsats: Inflation har en påverkan på konsumenternas upplevda värde av miljöprodukter, eftersom ekonomiska faktorer är något konsumenterna prioriterar i högre utsträckning än hänsynstagande till miljöaspekter. Studien visar även på en diskrepans mellan konsumenternas självbild och faktiska agerande. Goda ekonomiska förutsättningar underlättar för konsumenterna att fatta beslut som är miljömässigt positiva av bekvämlighet, och under en förhöjd inflation krävs större ansträngningar för att miljön skall värnas och prioriteras. Dessa beslut som tas under goda ekonomiska förutsättningar bidrar till att skapa en miljömedveten självbild, och de konsument beslut med en negativ miljöpåverkan som görs under ett scenario med hög inflation har ingen inverkan på självbilden
