Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh website quality dan
perceived risk terhadap repurchase intention yang dimediasi oleh trust. Populasi
dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk dari Lazada.
Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 230 responden dengan
menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan
adalah Partial Least Square (PLS).
Hasil analisis menunjukkan bahwa website quality berpengaruh positif
dan signifikan terhadap trust dan repurchase intention. Perceived risk
berpengaruh negatif dan signifikan terhadap trust dan repurchase intention. Trust
berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Trust secara
signifikan memediasi pengaruh website quality terhadap repurchase intention.
Trust secara signifikan memediasi pengaruh perceived risk terhadap repurchase
intention. Trust berperan sebagai variabel mediasi parsial (partial mediation