Sistema de gestão de pessoas: especificação de requisitos funcionais para os processos seletivos simplificados da UFSC

Abstract

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2018.Nesta pesquisa estuda-se o processo de implementação de um sistema informatizado voltado aos processos de seleção de professores substitutos na UFSC, por meio do aprofundamento do tema gestão universitária, teoria geral dos sistemas, sistemas de informações, engenharia de software e engenharia de requisitos. Objetiva analisar os requisitos funcionais necessários para um sistema de informação de gestão de pessoas no âmbito dos processos citados. A pesquisa é aplicada, de caráter qualitativo, sendo classificada como descritiva e estudo de caso. Caracteriza-se pela pesquisa de campo, participante, bibliográfica e documental. A abordagem é qualitativa, com coleta de dados por meio de entrevista semiestruturada aos representantes da DCT/CAC, CAC, DEN/PROGRAD e SeTIC da UFSC. A análise de dados se dá pela abordagem interpretativa. Este trabalho colabora com o desenvolvimento de um SI voltado aos processos de seleção de professores substitutos, atendendo às diretrizes do PDI e PDTI da UFSC, por meio da identificação das práticas de requisitos utilizadas no âmbito da SeTIC da UFSC e pela construção de um documento de requisitos inicial abarcando a descrição dos atuais processos, definição de regras de negócios e análise e especificação dos requisitos funcionais necessários a um sistema de informações voltados aos processos em estudo. A construção do documento de requisitos inicial ocorreu com base em documentos internos e externos à organização, além de entrevista aos servidores gestores dos processos estudados, conferindo validade ao documento construído. No documento de requisitos inicial foram classificadas e organizadas 5 atividades, 12 funcionalidades, 6 papeis, e 66 requisitos, além da identificação de 117 tarefas, agrupadas em 11 atividades principais, sendo que 7 são subprocessos. Contudo, o processo de levantamento de informações para o desenvolvimento de um software não se encerra em um levantamento de requisitos inicial, sendo, na maioria das vezes, impossível obter todos os requisitos antecipadamente ao desenvolvimento do software.Abstract : In this research the process of implementation of a computerized system focused on the selection processes of substitute professors at UFSC is studied, through the deepening of the topic of university management, general theory of systems, information systems, software engineering and requirements engineering. It aims to analyze the functional requirements necessary for a people management information system within the aforementioned processes. The research is applied, of qualitative character, being classified as descriptive and a study of case. It is characterized as a field research, participant, bibliographical and documentary. The approach is qualitative, with data collection through a semi-structured interview with the representatives of DCT/CAC, CAC, DEN/PROGRAD and SeTIC of UFSC. The data analysis is given by the interpretative approach. This work contributes to the development of an IS focused on the selection processes of substitute professors, according to the guidelines of the PDI and PDTI of UFSC, through the identification of the practices of requirements used in the scope of the SeTIC of UFSC and the construction of an initial document requirements covering the description of the current processes, definition of business rules and analysis and specification of the functional requirements necessary to a system of information focused on the studied processes. The construction of the initial requirements document was based on documents internal and external to the organization, in addition to interviewing the management employees of the studied processes, validating the document. In the initial requirements document were classified and organized 5 activities, 12 functions, 6 roles, and 66 requirements, as well as the identification of 117 tasks, grouped into 11 main activities, with 7 being subprocesses. However, the process of gathering information for software development does not end with an initial requirements survey, and most of the time it is impossible to obtain all requirements in advance of software development