در این تحقیق، یک مدل برنامهریزی غیر خطی عدد صحیح بهمنظور بهینهسازی اهداف اقتصادی، اجتماعی و کیفی ارائه شده است. مدل پیشنهادی بهصورت چندمحصولی و چندهدفه و بهصورت حلقهبسته در شرایط عدم قطعیت طراحی شده است. در بخش اقتصادی تابع هدف، منطق فروش اینترنتی بر اساس راهبرد رفتاری مشتری مورد بررسی قرار گرفته و از طرفی نیز سود ناشی از اشتغال کارکنان هم اقتصادی و هم به نوعی مسئولیتپذیری اجتماعی تلقی شده است. در بخش لجستیک بازگشتی نیز مفهوم زیستمحیطی و بازیافتی در فضای کاهش مواد معیوب مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. باتوجه به پیچیدگی مدل پیشنهادی، الگوریتم ابتکاری گرسپ greedyrandomized adaptive search procedures (GRASP) چندهدفه برای حل مدل ارائه شده است. نتایج نشان میدهد که در معیارهای فاصلهگذاری و زمان محاسباتی الگوریتم پیشنهادی عملکردی بهتر از NSGA-II داشته و در سایر معیارها عملکرد مشابهی با NSGA-II دارد