Tese (dutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.Nos últimos anos, o conhecimento tem chamado a atenção de pesquisadores pelo seu impacto à sociedade. Esse fato se percebe através dos estudos na área da gestão do conhecimento, os quais destacam a importância do capital intelectual em detrimento de outros ativos organizacionais. Potencialmente, por esse motivo, ainda há muito a ser explorado sobre a gestão do conhecimento, principalmente, sob a ótica do capital. Um olhar mais atento, permite observar que há um espaço a ser preenchido nos estudos que compreendem a importância da gestão do conhecimento pelo compartilhamento do conhecimento, principalmente, nos aspectos relativos às questões do comportamento humano regidos pelo capital social. Nesta proposição, o presente estudo tem por objetivo analisar o compartilhamento do conhecimento em organizações inovadoras, sob a lente do capital social no contexto da gestão do conhecimento. Dada essa condição para subsidiar o inquérito, os objetivos foram alcançados por meio de abordagem quantitativa. Além disso, a pesquisa também se classifica como exploratória, descritiva, aplicada e bibliográfica. A coleta de dados ocorreu de duas maneiras: a primeira foi por meio de uma revisão bibliográfica, constituída por uma revisão sistemática, na qual, para seleção dos registros, utilizou-se duas bases de dados (Scopus e Web of Science) e pesquisa bibliográfica. A segunda maneira foi realizada mediante estudos empíricos com pessoas que trabalham em organizações inovadoras por meio de questionários. A análise dos dados parte de um estudo quantitativo que, por meio de procedimentos estatísticos verificouse a existência de relações causais entre as variáveis na construção de um novo construto e nas suas correlações para o estabelecimento do compartilhamento do conhecimento e o capital social no contexto das organizações inovadoras. Os resultados mostram que esse novo construto configura o compartilhamento do conhecimento sob a lente do capital social em organizações inovadoras, em que aspectos do comportamento humano estão galgados por fatores ligados a interação, acessibilidade, maturidade, resiliência e assimilação. Constatou-se, ainda, que os fatores possuem desempenho e correlações distintas. Por decorrência, o comportamento dos fatores oferece alternativas de como a gestão do conhecimento pode atuar para melhorar a performance organizacional. Esta situação é compreendida, uma vez que é possível identificar e, com o esforço da gestão do conhecimento, saber como atuar para que as relações interpessoais impactem no compartilhamento do conhecimento em organizações inovadoras, e com isso manter-se competitivas.Abstract: In recent years, knowledge has attracted the attention of researchers for its impact on society. This fact is perceived through studies in the area of knowledge management, which highlight the importance of intellectual capital to the detriment of other organizational assets. Potentially, for this reason, there is still much to be explored on knowledge management, mainly from the perspective of social capital. A closer look allows us to observe that there is a space to be filled in studies that comprise the importance of knowledge management through knowledge sharing, especially in aspects related to human behavior issues governed by social capital. In this proposition, the present study aims to analyze knowledge sharing in innovative organizations, under the lens of social capital in the context of knowledge management. Given this condition to support the investigation, the objectives were achieved through a multiple case study, using a quantitative approach. In addition, the research is also classified as exploratory, descriptive, applied and bibliographic. Data collection occurred in two ways: the first was through a bibliographic review, consisting of a systematic review, in which, for the selection of records, two databases (Scopus and Web of Science) and bibliographic research were used . The second way was carried out through empirical studies with people who work in innovative organizations through questionnaires. Data analysis is based on a quantitative study that, through statistical procedures, found the existence of causal relationships between variables in the construction of a new construct and its correlations for the establishment of knowledge sharing and social capital in the context innovative organizations. The results show that this new construct configures the sharing of knowledge under the lens of social capital in innovative organizations, in which aspects of human behavior are dominated by factors linked to interaction, accessibility, maturity, resilience and assimilation. It was also found that the factors have different performance and correlations. As a result, the behavior of the factors offers alternatives on how knowledge management can act to improve organizational performance. This situation is understood, since it is possible to identify and, with the effort of knowledge management, to know how to act so that interpersonal relationships impact the sharing of knowledge in innovative organizations, and thereby remain competitiv
