Managers of medical institutions have to deal with many factors that are
constantly changing. Strategic planning becomes an indispensable part of the
development of the medical institution. In order to keep up with the progress
and activate prodigiously for the benefit of the society, medical institutions
have to plan efficiently the activity and correlate it with the real needs of the
institution. This study demonstrated that medical institutions have a need for
training in strategic management skills

Goma, Ludmila

Institutional Repository in Medical Sciences of Nicolae Testemitanu State University of Medicine and Pharmacy of the Republic of Moldova

283ROLUL MANAGEMENTULUI STRATEGIC ÎN DEZVOLTAREA INSTITUȚIILOR MEDICALELudmila Goma, dr. șt. econ., conf. univ. Universitatea de Stat de Medicină și Farmacie „Nicolae Testemițanu”,  Chișinău, R. Moldova ludmila.goma@usmf.mdTHE ROLE OF STRATEGIC MANAGEMENT  IN THE DEVELOPMENT OF MEDICAL INSTITUTIONSManagers of medical institutions have to deal with many factors that are constantly changing. Strategic planning becomes an indispensable part of the development of the medical institution. In order to keep up with the progress and activate prodigiously for the benefit of the society, medical institutions have to plan efficiently the activity and correlate it with the real needs of the institution. This study demonstrated that medical institutions have a need for training in strategic management skills.Introducere. Actualmente de la instituție se cer capacități de a se adapta rapid la schimbările și cerințe lor mediului, în special ale consumatorului, capacități de a răspunde necesităților mereu crescânde ale angajaților și fac-torilor de decizie. Este lesne de înțeles că în asemenea condiții organizațiile își vor putea atinge obiectivele doar cu ajutorul unui management modern, dinamic, generator de avantaje competitive [2, p.4-8]. Succesul organiza-ţiei este în strictă legătură cu planificarea strategică, instituţiile cu sisteme de planificare eficiente au mai mult succes financiar. Astfel planul ajută la definirea obiectivelor şi atribuţiilor, iar aceste standarde sunt utilizate pentru evaluarea performanţelor într-un mod mai obiectiv, mai raţional. Managerii care planifică în mod eficient activitate a instituţiilor anticipând schimbarea vor avea mai mult control decât cei ce se confruntă cu schim-bările deja produse. De asemenea activitatea medicală nu este o excepţie, instituţiile medicale fie mici sau mari, pentru a face faţă concurenţei şi schimbării continue necesită implementarea tehnicilor de dezvoltare stra-tegică. Pornind de la principiile existente de planificare în domeniul sani-tar, pentru a atinge nivelul dorit de dezvoltare orice instituţie îşi elaborează planul strategic individual în dependenţă de propria poziţie în domeniul respectiv, a obiectivelor, posibilităților apărute, pregătirii personalului şi resurselor sale. Evaluarea corectă a impactului formulării strategiei asupra 284performanțelor organizaționale necesită criterii de evaluare non-financiară și anume măsurarea efectelor comportamentului personalului în perioada derulării acestui proces. Indiferent de succesul unor planuri strategice, cele mai importante efecte se resimt pe plan comportamental, fără a minimiza creșterea profitabilității organizației în termeni financiari și de piață.Scopul lucrării. Analiza instrumentelor planificării strategice ale insti-tutiilor medicale si rolul acestora în îmbunătățirea managementului orga-nizațional.Materiale şi metode. Studiu descriptiv; obiectul de studiu – două instituţii medicale, au fost chestionați 60 de angajaţi. Culegerea informațiilor și colec-tarea datelor de lucru s-a realizat prin: folosirea documentelor oferite de insti-tuțiile medicale, și metoda de anchetare. Chestionarul a inclus 15 întrebări.Rezultate şi discuții. S-a constatat, că gradul de informare a contingentu-lui analizat despre existenţa planului strategic la nivelul instituţiei este înalt. Despre existenţa acestuia cunosc 89% din contingentul chestionat. Gradul de cunoaștere a misiunii, valoriior ganizaţiei constituie 90% din contingentul anchetat. Din cei ce au răspuns afirmativ 70% au numit misiunea organiza-ţiei: asigurarea serviciilor medicale calitative; 15% – implementarea tehnici-lor noi de investigaţie; 10% – asigurarea cu cadre medicale și 5 % nu au numit misiunea organizaţiei. Deși majoritatea respondenţilor au răspuns afirmativ la întrebarea despre cunoașterea și înţelegerea obiectivelor organizaţiei, o parte mică din respondenţi – 30 % au enumerat corect trei obiective strate-gice stabilite și care trebuie atinse la nivelul unităţii în care activează în con-formitate cu strategia instituţională de dezvoltare a acesteia. Doar 33% din respondenţi au răspuns că orizontul de timp pentru care se face planificarea strategică este 5 ani, ceea ce ne demonstrează ca majoritatea sunt cunoscuți cu planurile operaționale. Majoritatea respondenţilor din ambele instituţii apreciază realizarea parţială a obiectivelor propuse anul trecut.Fig.1. Aprecierea cunoașterii orizontului de timp pentru care se face planificarea  strategică în instituţiile analizate.285Metodele de evaluarea atingerii obiectivelor strategice stabilite anterior au fost enumerate de un număr mic din respondenţi din ambele instituţii, majo-ritatea fiind manageri de diferit nivel. Printre dificultăţile cu care se confruntă organizaţia în procesul activităţii sale sunt evidenţiate sub finanţarea activi-tăţii, reglementările legislative ce apar pe parcursul anului, motivare redusă a personalului şi constituirea formală a unora dintre comisiile de lucru.Fig.2. Principalele dificultăţi cu care organizaţia se confruntă în desfășurarea activităţii sale.În instituțiile analizate direcţiile strategice de acţiune sunt stabilite de către manager/vicemanager.Fig.3. Principalele direcţii strategice de acţiune de orientare spre viitor.286Principalele direcţii de acţiune pe viitor sunt managementul eficient al resurselor medicale, creșterea motivaţiei personalului medical, îmbunătăţi-rea condiţiilor de muncă, ceea ce în final v-a duce la creşterea calităţii ser-viciilor medicale şi satisfacţiei pacienţilor.Fig.4. Elemente care ar trebui îmbunătăţite la nivelul unităţii din punct de vedere al managementului strategic.În ambele instituţii principalele elemente care ar trebui îmbunătăţite din punct de vedere al managementului strategic la nivelul unităţilor studiate sunt: insuficienţa resurselor, lipsa unor metode și tehnici de management care să fie aplicate la nivel organizaţional, comunicarea defectuoasă la nive-lul organizaţiei.Fig. 5. Părerile personalului analizat în importanţa dezvoltării unor competenţe  complementare profesiei de bază şi în domeniul managementului strategic.Persoanele din ambele instituţii analizate simt necesitatea dezvoltării unor competenţe complementare profesiei de bază.287Concluzii generale.• Planificarea strategică în domeniul medical este de o importanţă incontestabilă. Aceasta fiind demonstrată prin activitatea prodigi-oasă a instituţiilor în care strategia nu doar este stabilită conform cerinţelor instituţiei dar și are un nivel înalt de implementare.• Una din problemele importante apărute în procesul de implemen-tare a planificării strategice este implicarea insuficientă a persona-lului medical care nu este antrenat direct în elaborarea strategiei dar participă activ la îndeplinirea obiectivelor organizaţiei.Astfel majo-ritatea personalului medical cunosc despre existenţa strategiei la nivelul instituţiei, însă nu cunosc obiectivele ce trebuie îndeplinite, indicatorii de performanță propuși.• Personalul medical subliniază în mare parte necesitatea dezvoltării unor competenţe suplimentare în domeniul managementului orga-nizaţional, ceea ce încă o dată relevă importanţa planificării strate-gice în activitatea medicală;• La capitolul elaborare a planului strategic, instituţiile medicale înde-plinesc în totalitate toate cerinţele.Planul strategic fiind elaborat conform standardelor naţionale și internaţionale adaptate necesi-tăţilor fiecărei instituţii în parte. Totuși nivelul de implementare a acestuia este la un nivel scăzut, astfel suferă eficienţa.Una din cauze de eficienţă scăzută a implementării strategiei determinată în urma studiului efectuat este deficienţa de comunicare dintre personalul instituţiilor medicale.Astfel cunoștinţe despre conţinutul strategiei deţin mai mult managerii de diferit nivel, pe cînd personalul medi-cal nu cunosc obiectivele care urmează să le îndeplinească în viitorii 5 ani. De aici și rezultă îndeplinirea parţială a obiectivelor propuse și stagnarea activităţii instituţiei, strategia devenind astfel mai mult o formalitate decât o cale spre progres.Referințe bibliografice1. Cole G.A. Management: teorie și practică. Chișinău: Ed. Știința, 2004, p.443.2. Ețco C., Bahnarel I.,Tintiuc D., Magdei M., Barbă O., Ciocanu M., Moroșanu M., Goma L. Sănătate publică, Economie și Management în Medicină. Chiși-nău: Editura Epigraf, 2011, p.4-8.3. Cornescu V., Curteanu D., Marinescu P., Toma G. Management: de la teorie la practică. București: Ed. Universităţii din București, 2003. 306 p.4. Managementul spitalului. București: Public H Press, 2006, p.15-22.2885. Mereuță I., Popușoi E., Ețco C., Eftodi M. Sănătate publică și management în medicină. Chișinău, 2000. 173 p.6. Tulchinsky Th.H. Noua Sănătate publică. Chișinău: Ed.Ulysse, 2003, p.352–366.7. Vlădescu C. (coord.). Sănătate publică și management sanitar. București: Car-tea Universitară, 2004. 469 p.REZISTENȚA ANTIMICROBIANĂ CA PROBLEMĂ SOCIO-MEDICALĂ STRINGENTĂLivia Țapu,1,2 medic rezident Larisa Spinei,1 dr. hab. în șt. med., prof. univ. Olga Burduniuc,1,2 dr. în șt. med., conf. univ. 1 Universitatea de Stat de Medicină și Farmacie „Nicolae Testemițanu”, Chiși-nău, R. Moldova 2 Agenția Națională pentru Sănătate Publică, Laboratorul microbiologic, Chi-șinău, R. Moldova liviatapu@gmail.com larisa.spinei@usmf.mdANTIMICROBIAN RESISTANCE AS A STRINGENT  SOCIO-MEDICAL PROBLEMAntimicrobial resistance is the ability of a microorganism to withstand the action of an antimicrobial agent. Antimicrobial resistance is one of the pressing global public health problems today. Resistant microorganisms are responsible for serious infections, which can lead even to death. Inappropriate use of antibiotics is one of the main causes of antimicrobial resistance deve-lopment. In order to fight the antimicrobialresistance, a WHO program was developed and the Central Asian and Eastern European Surveillance of Anti-microbial Resistance (CAESAR) network was created. Republic of Moldova also joined CAESAR and participates to ARM surveillance.Introducere. Rezistența antimicrobiană este capacitatea unui microor-ganism de a rezista acțiunii unui agent antimicrobian. Se deosebesc două tipuri de rezistență: 1) naturală, datorată caracteristicilor specifice a dife-ritor microorganisme și 2) dobândită, care reprezintă consecința utilizării incorecte a preparatelor antimicrobiene șidevenind una din problemele stringente de sănătate publică la nivel global [2, 10].Microorganismele rezistente la antimicrobiene sunt responsabile adesea de infecțiile asociate asistenței medicale și de infecții la pacienții din afara 

The role of strategic management in the development of medical institutions

http://repository.usmf.md/./bitstream/20.500.12710/23063/1/Rolul_managementului_strategic_in_dezvoltarea_institutiilor_medicale.pdf

The role of strategic management in the development of medical institutions

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Institutional Repository in Medical Sciences of Nicolae Testemitanu State University of Medicine and Pharmacy of the Republic of Moldova