Comunicação no handover na terapia intensiva: sentidos e práticas da equipe de enfermagem

Abstract

Objetivo: Analisar os sentidos construídos pela equipe de enfermagem sobre a comunicaçãono handover na transferência de turnos na Unidade de Terapia Intensiva.Método: Estudo qualitativo alicerçado no suporte teórico de Berlo, desenvolvido na Unidadede Terapia Intensiva de um hospital do Rio de Janeiro com a equipe de enfermagemparticipante do handover e/ou atuante na assistência ao paciente. Realizou-se observação eentrevistas, com descrição densa dos dados e análise de conteúdo temático.Resultados: Ao tempo em que há o sentido de reconhecimento da importância do handoverpara o cuidado de enfermagem, expresso em comportamentos que buscam evitar aineficiência ou percepção errônea da comunicação, por outro lado, há pouca participação dostécnicos de enfermagem, com conversas paralelas, desatenção e informações incompletas,comprometendo a sua efetividade.Conclusão: Os profissionais devem compreender o seu papel no processo de comunicação,desempenhando-o com participação ativa para reduzir os ruídos no handover.Palavras-chave: Transferência da responsabilidade pelo paciente. Cuidados críticos.Comunicação. Enfermagem