A cikkben a Hétfa Kutatóintézet által készített „Módszertani kutatás az NFSZ (Nemzeti Foglalkoztatási Szolgálat) jellegzetes célcsoportjainak hatékony
munkaerőpiaci segítésének érdekében” című kutatás során készült interjúk alapján foglaljuk össze a foglalkoztatási osztályok gyakorlati tapasztalatait az álláskeresők jellegzetes célcsoportjai kapcsán. A kutatás a 25 év alatti fiatalokra, az 50 év feletti álláskeresőkre és a tartós álláskeresőkre fókuszált. A felhasznált módszer következtében kutatásunk alapvetően kvalitatív. A cikk
bemutatja, hogyan látják az NFSZ megkérdezett ügyintézői e célcsoportokat, milyen tapasztalataik vannak a fiatalok, 50 felettiek és a tartósan álláskeresőkkel kapcsolatban. Bemutatjuk azt is, hogy milyen gyakorlati tapasztalataik
vannak a munkaerőpiaci szolgáltatásokról és azok nehézségeiről. Emellett kitekintünk a szolgáltatások kiszerződésével kapcsolatos vélekedésekre is
