Managers looking for meaning

Abstract

L’environnement des entreprises et des organisations est marqué par de profonds changements. En effet, ces dernières doivent désormais composer avec plusieurs défis : d’une part, l’exigence de réactivité et d’agilité face à des marchés planétaires et changeants couplés à une globalisation de la concurrence ainsi qu’à l’influence grandissante de clients de plus en plus informés et acteurs de leur consommation, de la complexification des cadres légaux et d’autre part, un fort développement des technologies de l’information, de la numérisation et de la communication favorisant les échanges tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise ou de l’organisation. Dans cet environnement mouvant, les managers doivent être plus que jamais porteur de sens pour leurs équipes afin de répondre au développement de produits et services de plus en plus complexes, aux attentes de clients de plus en plus exigeants, à l’instabilité de l’environnement de leur marché, ou encore à la nécessité d’apprentissage en temps réel. Dans ce contexte, la question du management vecteur de sens devient aujourd’hui un enjeu majeur aussi bien pour les entreprises que pour la recherche en sciences de gestion. Notre recherche porte sur les transformations du travail des managers, sur les moteurs et les freins de leur implication dans leurs rôles, dans leurs équipes, dans leur carrière ainsi qu’au sein de leur entreprise ou de leur organisation et plus précisément sur les activités de sensemaking de ces derniers au sein des organisations modernes marquées notamment par une définition de plus en plus contrainte et située de leur action mais aussi par une injonction à davantage d’innovation, de créativité et de prise de risque au sein des entreprises et des organisations paradoxalement de plus en plus soumises au poids de la législation, à la financiarisation, aux procédures et aux diktats des process. Notre démarche consiste à montrer comment la posture des managers ainsi que le sens du travail managérial représentent des facteurs clés pour la motivation des équipes et le développement des entreprises et des organisations dans ce contexte économique du 21ème siècle mondialisé, mouvant, en pleine effervescence, source d’innovation et de remise en cause des schémas établis mais aussi de destruction de sens à l’action au travail.The environment for companies and organizations is marked by profound changes. Indeed, the latter must now face several challenges: on the one hand, the need for reactivity and agility in the face of global and changing markets coupled with a globalization of competition as well as the growing influence of customers who are increasingly informed and involved in their consumption, the increasing complexity of legal frameworks and, on the other hand, a strong development of information, digitization and communication technologies that promote exchanges both inside and outside the company or organization. In this changing environment, managers must be more than ever meaningful to their teams in order to respond to the development of increasingly complex products and services, the expectations of increasingly demanding customers, the instability of their market environment, or the need for real-time learning. In this context, the question of management as a vector of meaning is now becoming a major issue for both companies and research in management sciences. Our research focuses on the transformations of managers' work, on the drivers and obstacles to their involvement in their roles, in their teams, in their careers as well as within their company or organization and more precisely on their sensemaking activities within modern organizations marked in particular by an increasingly constrained and situated definition of their action but also by an injunction for more innovation, creativity and risk-taking within companies and organizations paradoxically increasingly subject to the weight of legislation, financialisation, procedures and process dictates. Our approach consists in showing how the posture of managers as well as the meaning of managerial work are key factors for the motivation of teams and the development of companies and organizations in this economic context of the 21st century globalized, moving, in full effervescence, source of innovation and questioning established schemes but also destruction of meaning to action at work.