Rad opisuje standardizirane postupke međuknjižnične posudbe koji pridonose zajedničkom korištenju izvora, što knjižnice po svojoj ulozi upravo i razlikuje od svih drugih ustanova. Radni postupak podrazumijeva skup aktivnosti koje su najčešće definirane standardima, čime se osigurava ujednačenost, kvaliteta i sigurnost u njihovoj primjeni. Djelotvorna i organizirana međuknjižnična posudba moguća je uz primjenu postojećih međunarodnih smjernica i standarda. Prikazano je kako IFLA-ine smjernice i načini rada olakšavaju i ubrzavaju cijeli postupak.The paper describes the standardized interlibrary loan procedures which contribute to sharing resources, which is the characteristic of libraries distinguishing them from all other institutions. The workflow process implies a set of activities which are mostly defined by the standards, which ensure the uniformity of service, as well as the quality and security in their application. The effective and organized interlibrary loan service is possible through the application of the existing international guidelines and standards. The paper presents how IFLA’s guidelines and procedures make the interlibrary loan and document delivery quicker and easier
