La investigación realizada tuvo como objeto de estudio fue describir como es
Sistema de Control interno y la gestión de las cuentas por cobrar de Supermercados
La Inmaculada SAC de la ciudad de Tarapoto 2021. Donde el tipo de estudio fue
aplicado, con un diseño de estudio de caso, transversal, de enfoque cualitativa, los
participantes fueron: la contadora general, las encargadas de área de crédito y
cobranza. La técnica empleada fue la entrevista y como instrumento se utilizó una
guía de entrevista, los resultados del estudio muestra que no existe de un sistema
de control que apoye de forma conveniente en la toma de decisiones, llegando a
prever futuros omisiones dentro de los procesos de cobro lo que afecta la solvencia
económica, no existir un instrumento que ayude a prevenir los posibles errores
impidiendo que la empresa no logre un apropiado control interno, no existe un
adecuado proceso de toma de decisiones que mejoren el desempeño, donde los
procesos no se encuentran estandarizados, por tal motivo se debe crear y aplicar
políticas de cobranza, se concluye que el control interno y las cuentas por cobrar
en Supermercados la Inmaculada SAC. son deficientes
