Rediseño del manual de funciones, reestructuración del proceso de inducción y reinducción de la empresa de servicios públicos de Gálan Sepga S.A E.S.P - Santander

Abstract

Hasta hace poco tiempo los procesos de inducción, reinducción o el manejo de un manual de funciones en una empresa son considerados importantes, en la empresa Sepga S.A E.S. P, lamentablemente observamos una carencia de estos procesos por ende el ingreso del personal se ve afectado, lo cual lleva a que la compañía tenga un ambiente laboral menos favorable para sus colaboradores, esta reestructuración del manual de funciones y los procesos de inducción y reinducción tienen como objetivo ser una guía de aprendizaje que permita a la gerencia general estructurar y aplicar un método eficaz que sirva para capacitar a sus colaboradores y que con esto ellos resulten competentes y productivos en el cargo que sean asignados. De acuerdo a la metodología descriptiva la cual se enfoca en el estudio de la información recolectada por medio de una encuesta a los colaboradores de la empresa, se analizará para establecer las falencias en los procesos. En los resultados la situación real de la empresa se evidenció que la empresa Sepga S.A E.S. P. no cuenta con una estructuración de la gestión de talento humano es por ello por lo que se genera una problemática laboral ya que no se implementan adecuadamente los procesos y a su vez reduce el crecimiento de la compañía. Con relación a lo anterior la gerencia general la cual es la encargada de este proceso de inducción, reinducción y la aplicación del manual de funciones deberá fortalecer las bases iniciales de sus colaboradores para que realicen sus funciones de acuerdo a lo estipulado en cada cargo.Until recently, the processes of induction, reinduction or the management of a manual of functions in a company were considered important, in the company Sepga S.A E.S. P, unfortunately we observe a lack of these processes, therefore the income of the personnel is affected, which leads the company to have a less favorable work environment for its collaborators, this construction of the functions manual and the induction and reinduction processes have Its objective is to be a learning guide that allows the general management to structure and apply an effective method that serves to train its collaborators and that with this they are competent and productive in the position they are assigned. According to the descriptive methodology which focuses on the study of the information collected through a survey of the companys employees, it will be analyzed to establish the shortcomings in the processes. In the results, the real situation of the company shows that the company Sepga S.A E.S. P. does not have a structure for the management of human talent, which is why a labor problem is generated since the processes are not properly implemented and, in turn, it reduces the growth of the company. In relation to the above, the general management, which is in charge of this process of induction, reinduction and the application of the function’s manual, must strengthen the initial bases of its collaborators so that they perform their functions in accordance with the provisions of each position