O diabetes II é um problema de saúde relevante para a saúde pública e gera ao portador desse transtorno metabólico diversos problemas secundários e o agravamento desse problema crônico, quando não é devidamente tratado, causa ao paciente debilidade física e social. Para a população idosa esses riscos são mais exacerbados e afetando a qualidade de vida desses pacientes direta ou indiretamente. Trata-se de estudo de caso; do qual, objetiva a melhora do Serviço de Atenção Farmacêutica em uma instituição filantrópica. Verificando, assim os motivos da não aderência e busca alternativas para a melhora da adesão do paciente a terapia. No estudo foi incluído pacientes idosos com ou acima de 65 anos, não preconizando o sexo e com o critério máximo de que ele tenha diabetes tipo II e que não consegue aderir terapêutica. Adotou metodologias existentes e pregadas na Assistência farmacêutica. Utilizando, assim, a método Dáder e Segmentação farmacêutica. Verificou-se que para o senhor M.M., 69 anos, a adesão necessita mais do que tudo da aceitação do paciente sobre a doença e, no caso do idoso, apoio familiar é importantíssimo, além de um acompanhamento farmacoterapeutico adequado e também foi percebido melhor aceitação após o inicio do acompanhamento pelo paciente
