This study analyzed the influence of Competence, Communication, and Organizational Commitment on Employee Performance at PT. Pertamina Lhokseumawe. This study used primary data from distributing questionnaires to all respondents. The samples were 65 respondents selected using the Census sampling method. This study used multiple linear regression analysis methods. The results partially stated that Competence, Communication, and Organizational Commitment positively and significantly influenced Employee Performance. Simultaneously, Competence, Communication, and Organizational Commitment significantly influenced Employee Performance

Hamdiah, Hamdiah

Likdanawati, Likdanawati

Yuana, Ulfa

English

Open Journal Unimal (e-Jurnal Universitas Malikussaleh)

Jurnal Visioner & Strategis, Volume 10, Nomor 2, September 2021  Pengaruh Leader Member Exchange Kepuasan Kerja Dan Karakteristik Individu Terhadap         Bella Pratiwi, Yunina,  Kinerja Pegawai Pada Puskesmas Banda Sakti Lhokseumawe       Mursidah, Indrayani  35       Pengaruh Kompetensi, Komunikasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pertamina Lhokseumawe      This study analyzed the influence of Competence, Communication, and Organizational Commitment on Employee Performance at PT. Pertamina Lhokseumawe. This study used primary data from distributing questionnaires to all respondents. The samples were 65 respondents selected using the Census sampling method. This study used multiple linear regression analysis methods. The results partially stated that Competence, Communication, and Organizational Commitment positively and significantly influenced Employee Performance. Simultaneously, Competence, Communication, and Organizational Commitment significantly influenced Employee Performance.  Keywords: Competence, Communication, Organizational Commitment, Employee Performance.   Likdanawati1,  Hamdiah2,  Ulfa Yuana3,  1,2,,3 Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Malikusaleh  Corresponding Author likdanawati@unimal.ac.id               .                 JURNAL VISIONER & STRATEGIS Volume 10, Nomor 2, September 2021  ISSN : 2338-2864 p. 35-40 Jurnal Visioner & Strategis, Volume 10, Nomor 2,September 2021  Pengaruh Kompetensi, Komunikasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan      Likdanawati Hamdiah Pada PT. Pertamina Lhokseumawe       Ulfa Yuana  36   PENDAHULUAN   Dalam suatu organisasi kinerja mempunyai peranan yang sangat penting untuk meningkatan  kemajuan  dalam  sebuah  organisasi. Kinerja  karyawan  yang  berkualitas sangat diharapkan untuk kemajuan dalam organisasi, karena dengan memiliki kinerja yang lebih baik tujuan organisasi dapat tercapai dengan baik. Sehingga pimpinan dapat memberikan bonus ataupun promosi jabatan kepada karyawan yang dianggap layak. Baik buruknya kinerja karyawan akan berdampak terhadap organisasinya sehingga akan berpengaruh positif ataupun negatif yang dapat menurun ataupun meningkatkan kepercayaan masyarakat dan pemerintah terhadap organisasi yang bersangkutan. Karyawan berperan langsung dengan kegiatan organisasi sehingga karyawan akan diberikan tugas sesuai dengan bidang dan kemampuannya masing-masing. Tugas yang diberikan kepada karyawan itu bermacam-macam sesuai tingkatan dan golongan kerja. Kompetensi diindentikkan dengan mareka yang memiliki kinerja yang lebih baik, lebih konsisten dan efektif dibandingkan mareka yang memiliki kinerja rata-rata.Kompetensi merupakan suatu karakteristik dasar dari seseorang untuk dapat memberikan kinerja yang lebih unggul dalam perkerjaan,peran, dan situasi tertentu. Komunikasi merupakan hal yang memegang peranan penting bagi kelangsungan suatu organisasi baik Swata maupun instansi pemerintah. Komunikasi sangat dibutuhkan dalam menjalin hubungan kerjasama yang baik antar manusia yang berperan pada suatu perusahaan dan mempunyai pengaruh yang besar dalam proses penyampaian tujuan perusahaan (arafah,2015). Komitmen organisasi merupakan suatu keadaan dimana seorang karyawan memihak organisasi tertentu serta tujuan dan keinginannya untuk mempertahankan keanggotaan dalam organisasi (Robbins & Timothy, 2013). Konsep lain komitmen organisasi adalah suatu perasaan  Keterkaitan  dan  keterikatan  psikologi dan  fisik  seorang karyawan terhadap perusahaan tempatnya berkerja atau organisasi dimana dirinya menjadi anggotanya (Wirawan,2013). Penelitian ini mengangkat permasalahan yang terjadi di PT.PERTAMINA Lhokseumawe. PT. PERTAMINA (persero) Lhokseumawe melayani kebutuhan bahan bakar minyak serta menyediakan Bahan Bakar minyak (BBM) berbagai jenis diantaranya Jenis Premium, Pertalite, Pertamax, Pertamax turbo dan Solar. PT. PERTAMINA (Persero) selaku cabang lhokseumawe mempunyai tuntutan untuk mampu mendistribusikan bahan bakar dari TBBM menuju stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) dimana target tesebut telah ditentukan oleh perusahaan induk berdasarkan skala stok di SPBU.     TINJAUAN PUSTAKA  Kompetensi Kompetensi adalah sebagai kecakapan, keterampilan, kemampuan mencakup berbagai faktor teknis dan nonteknis, kepribadian dan tingkah laku soft skills dan hard skills.Keterampilan dan pengetahuan lebih mudah dikenali, dua kompetensi ini juga relatif lebih mudah dibentuk dan dikembangkan, melalui proses belajar dan pelatihan yang relatif singkat. Sedangkan peran sosial citra diri dan motif tidak mudah diidentifikasi dan lebih sulit serta membutuhkan waktu lebih lama untuk memperbaiki mengembangkannya keterampilan dan pengetahuan memiliki peran penting dalam keberhasilan seseorang, tetapi empat kompetensi lainnya memainkan peran yang jauh lebih besar. Hal ini sangat terasa pada pekerjaan yang lebih strategis dan berada dalam hierarki lebih atas dalam organisasi (Sedarmayanti, 2014)  Komunikasi Menurut devito (2011) mengatakan “komunikasi mengacu pada tindakan, oleh satu orang atau lebih, yang mengirim dan menerima pesan yang terdistorsi oleh gangguan (noise), terjadi dalam suatu konteks tertentu, mempunyai pengaruh tertentu, dan ada kesempatan untuk melakukan umpan balik’’. Dapat dikatakan komunikasi adalah penyampaian  suatu informasi yang diberikan oleh pengirim kepada penerima baik secara langsung maupun tidak langsung dengan tujuan tertentu sehingga akan timbul reaksi untuk memahami dan menanggapi. Komunikasi yang dilakukan diperusahaan dapat mempengaruhi kinerja setiap individu dalam mencapai tujuan organisasi. Menurut mulyana (2013) mengatakan bahwa komunikasi dibedakan menjadi 4 yaitu: komunikasi kebawah,komunikasi ke atas,komunikasi horizontal dan komunikasi lintas-saluran  Komitmen Organisasi Komitmen Organisasi adalah suatu keterlibatan pekerjaan yang tinggi dimana seseorang karyawan memihak organisasi tertentu serta tujuan dan keinginannya untuk  mempertahankan  Keanggotaan  dalam  organisasi  tersebut.  Robbins  dan Judge (2010)  Kinerja Karyawan Kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuaidengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya menurut Mangkunegara (2011)     Jurnal Visioner & Strategis, Volume 10, Nomor 2,September 2021  Pengaruh Kompetensi, Komunikasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan      Likdanawati Hamdiah Pada PT. Pertamina Lhokseumawe       Ulfa Yuana  37  Kerangka konseptual Adapun     kerangka     konseptual     dalam     penelitian     ini      dapat      digambarkan dalam model sebagai berikut:                 Hipotesis Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap suatu proposi yang dihadapi dimana kebenarannya harus dibuktikan sehingga diterima atau ditolak.  H1:  Kompetensi   berpengaruh   signifikan   terhadap   kinerja   Karyawan   pada   PT. Pertamina Lhokseumawe H2:   Komunikasi   berpengaruh   signifikan   terhadap   Kinerja   karyawan   pada   PT. Pertamina Lhokseumawe H3:  Komitmen  organisasi  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan pada  PT. Pertamina Lhokseumawe H4: Kompetensi, Komunikasi dan Komitmen organisasi dominanberpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Pertamina Lhokseumawe   METODE PENELITIAN  Data Dalam   penelitian   ini   yang   menjadi   objek   penelitian   adalah   karyawan   di   PT. Pertamina Lhokseumawe adapun penelitian ini di lakukan di PT. Pertamina Lhokseumawe kecamatan Muara Dua Kota Lhokseumawe. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 137 maka peneliti mengambil 65 orang karyawan menjadi sampel dalam penelitian ini  Teknik Pengumpulan Data Teknik  pengumpulan data  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan kuesioner yaitu dengan cara yang berkaitan dengan indikator variabel penelitian yaitu, kompetensi, komunikasi dan komitmen organisasi dan kinerja karyawan.   HASIL PENELITIAN    Uji validalitas Pengujian validitas yaitu item yang terdapat pada kuesioner penelitian seluruhnya memiliki nilai rhitung   yang lebih besar dari pada nilai rtabel,  sehingga layak dan dapat digunakan sebagai alat untuk memperoleh data penelitian.  Uji Reliabilitas Pengujian reliabilitas tersebut menunjukkan bahwa semua variabel mempunyai koefisien Alpha yang cukup besar yaitu diatas 0,60 sehingga dapat dikatakan semua konsep pengukuran dari setiap variabel dan kuesioner adalah reliabel sehingga untuk selanjutnya item-item pada setiap konsep variabel tersebut layak digunakan sebagai alat ukur.  Variabel Cronbach Alpha Keterangan Kompetensi (X1) 0.814 Reliabel Komunikasi (X2) 0.715 Reliabel Komitmen Organisasi (X3) 0.643 Reliabel Kinerja Karyawan (Y) 0.587 Reliabel  Hasil Uji Asumsi Klasik  Uji Normalitas    Tabel 1. Uji Kolmogorov Smirnov  Unstandardized Residual N 65 Normal Parametersa,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.01298036 Most Extreme Differences Absolute .122 Positive .122 Negative -.069 Test Statistic .122 Asymp. Sig. (2-tailed) .017c  Uji normalitas diketahui nilai signifikansi 0.017> 0,05, maka dapat disimpulkan nilai residual berdistribusi normal  Uji Multikolinearitas  Hasil output bahwa semua variabel mempunyai nilai tolerance > 0.10 dan nilai VIF < 10.00   sehingga   dapat   disimpulkan   model   regresi   pada   penelitian   ini   terjadi multikolinearitas Kompetensi (X1) Komunikasi (X2) Komitmen Organisasi (X3) Manajemen Laba (Y) Jurnal Visioner & Strategis, Volume 10, Nomor 2,September 2021  Pengaruh Kompetensi, Komunikasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan      Likdanawati Hamdiah Pada PT. Pertamina Lhokseumawe       Ulfa Yuana  38   Hasil Uji Heteroskedastisitas                Dari grafik tersebut dapat terlihat titik-titik yang meyebar secara acak, tidak membentuk suatu pola tertentu yang jelas, serta tersebar baik diatas maupun dibawah angka (nol)  pada sumbu Y, Hal ini berarti tidak terjadi penyimpangan asumsi klasik heteroskedastisitas pada model regresi yang dibuat, dengan kata lain menerima hipotesis heteroskedastisitas.  Analisis Regresi Linear Berganda Analisis regresi digunakan untuk menguji hipotesis tentang pengaruh secara parsial variabel bebas terhadap variabel terikat. Berdasarkan estimasi regresi berganda dengan program SPSS diperoleh hasil seperti tabel berikut.  Y= -3.523bo+ 0,345X1+0,329X2+0,390X3   Tabel.2  Hasil Analisis Regresi Berganda       Model      Unstandardized Coefficients  Standardi zed Coefficien ts        T        Sig.     Collinearity  Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF  1 (Constant) -3.525 3.013  -1.170 .246   Kompetensi .345 .083 .415 4.150 .000 .718 1.393 Komunikasi .329 .081 .405 4.069 .000 .726 1.377 Komitmen  Organisasi .390 .125 .266 3.113 .003 .984 1.016             Sumber : Data di olah (2021)          Berdasarkan hasil data perhitungan diatas dapat diketahui bahwa analisis regresi linier berganda (Standardized Coefficients) yaitu sebagai berikut: a.  Variabel Kompetensi, Komunikasi, dan Komitmen Organisasi memiliki arah yang beranda positif terhadap Kinerja karyawan. b. Koefisien Kompetensi memberikan nilai sebesar 0,345 yang berarti bahwa jika kompetensi semakin baik dengan asumsi variabel lain tetap maka kinerja karyawan akan mengalami peningkatan. c.  Koefisien Komunikasi memberikan nilai sebesar 0,329 yang berarti jika komunikasi semakin baik dengan asumsi variabel lain tetap maka kinerja karyawan akan mengalami peningkatan. d. Koefisien Komitmen Organisasi memberikan nilai sebesar 0,390 yang berarti jika komitmen organisasi semakin baik dengan asumsi variabel lain tetap maka kinerja pegawai akan mengalami peningkatan.   PEMBAHASAN Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Hasil pengujian hipotesis (H1) membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang positif antara kompetensi dengan kinerja karyawan. Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh t hitung sebesar 4.150 dengan taraf signifikan 0,000 tersebut lebih kecil dari 0,05. hal ini didukung oleh penelitian sebelumnya oleh Olyvia Tandi, Christoffel Kojo, Agus S. Soegoto(2017) yang menguji Pengaruh kompetensi,semangat   kerja   terhadap   kinerja   karyawan   Pada   PT.   Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah Manado. dengan analisis yaitu kompetensi dan semangat kerja mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan.  Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Berdasarkan hasil hipotesis (H2) menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara komunikasi dan kinerja karyawan. Hasil pengujian hipotesis (H2)  membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang positif antara komunikasi dengan kinerja karyawan. Jurnal Visioner & Strategis, Volume 10, Nomor 2,September 2021  Pengaruh Kompetensi, Komunikasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan      Likdanawati Hamdiah Pada PT. Pertamina Lhokseumawe       Ulfa Yuana  39  Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh T hitung sebesar 4.069 dengan taraf signifikan 0,000 tersebut lebih kecil dari 0,05. hasil penelitian ini sesuai oleh Junaidi (2018) Yang menguji pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan PT.PLN (Persero) cabang Banjarmasin. Dimana pada penelitian ini menunjukkan bahwa variabel komunikasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.  Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap kinerja karyawan Pengujian data yang telah dilakukan pada uji hipotesis (H3) membuktikan bahwa adanya  pengaruh  komitmen  organisasi  terhadap  kinerja  karyawan.  Berdasarkan hasil hipotesis (H3) menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara komitmen organisasi  dan  kinerja  karyawan.  Hasil  pengujian  hipotesis  (H3)  membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang positif antara kompetensi organisasi terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh t hitung sebesar 3.113 dengan taraf signifikan 0,0003 tersebut lebih kecil dari 0,05. hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Tewal & Jacky S.B.Sumaraw (2018) Pengaruh kinerja komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Marga Dwitaguna Manado   Sulewesi Utara Steward. dimana penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  komitmen  organisasi  berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan  Pengaruh Kompetensi Paling Dominan Terhadap Kinerja Karyawan   Berdasarkan  hasil  hipotesis  (H4)  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  antara kompetensi dan kinerja karyawan. Hasil pengujian hipotesis (H4)  membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang dominan positif antara kompetensi dengan kinerja karyawan. Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh t hitung sebesar 4.069 dengan taraf signifikan 0,000 tersebut lebih kecil dari 0,05. Pengujian ini secara statistic membuktikan bahwa variabel kompetensi berpengaruh dominan terhadap   kinerja   karyawan.   Hasil   penelitian   ini   sesuai   dengan   penelitian sebelumnya oleh Anila yang menguji pengaruh kompetensi dan motivasi terhadap kinerja  karyawan  bagian  pengolahan  pada  PT.  Perkebunan  Nusantara  V  kebun Tadun   kabupaten   Kampar,   dengan   hasil    penelitian    menunjukkan    bahwa kompetensi mempunyai pengaruh yang kuat        PENUTUP  Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya maka akan disajikan beberapa kesimpulan berdasarkan nilai yang paling dominan kemudian diikuti oleh nilai yang selanjutnya yaitu sebagai berikut: 1. Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan pada PT. Pertamina Lhokseumawe. 2. Komunikasi berpengaruh Positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan pada PT. Pertamina Lhokseumawe. 3. Komitmen Organisasi berpengaruh Positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan pada PT. Pertamina Lhokseumawe. 4. Hasil penelitian yang paling dominan yaitu Kompetensi berpengaruh terhadap Kinerja karyawan pada PT. Pertamina Lhokseumawe.  Saran Dari kesimpulan tersebut, ada beberapa saran yang diharapkan dapat memberikan masukan bagi Perusahaan PT. Pertamina Lhokseumawe , yaitu sebagai berikut: 1.  Perusahaan perlu mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kompetensi karyawan itu sendiri seperti adanya motif pribadi karyawan untuk meningkatkan pengetahuan dan keahlian, pelaksanaan pendidikan dan pelatihan tepat guna dan sasaran bagi karyawan yang dapat di selenggarakan oleh perusahaan. 2. Dari Penelitian yang dilakukan dapat diidentifikasikan bahwa system komunikasi Pertamina Lhokseumawe sudah sangat bagus, dan memberikan dampak yang positif terhadap kinerja karyawan. Oleh karena itu diharapkan kedepannya PT. Pertamina Lhokseumawe terus melanjutkan media dalam memberikan komunikasi bagi karyawannya. Sehingga hal ini terus memberikan dampak baik terhadap peningkatan kinerja karyawan. 3. Perusahaan PT. Pertamina Lhokseumawe diharapkan juga dapat lebih memberikan perhatian kepada seluruh karyawan yang telah mempunyai komitmen organisasi yang tinggi dengan cara memberikan informasi yang jelas tentang kebijakan saat ini yang berlaku di perusahaan, sehingga karyawan akan lebih memahami tujuan dan nilai organisasi. Dengan cara ini maka komitmen organisasi akan tetap terjaga. 4.  Bagi peneliti selanjutnya hendak menambahkan lagi variabel lain yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan     Jurnal Visioner & Strategis, Volume 10, Nomor 2,September 2021  Pengaruh Kompetensi, Komunikasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan      Likdanawati Hamdiah Pada PT. Pertamina Lhokseumawe       Ulfa Yuana  40  REFERENSI  Anwar   Prabu   Mangkunegara.(2011).   Manajemen   Sumber   Daya   Manusia Perusahaan. Bandung: Rosda.  Engga mardiana safa’ah. (2019).Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Di Bmt Arsyada Kantor Cabang Gaya Baru Vll).skripsi.Fakultas: Ekonomi dan Bisnis Islam. Institut agama islam negeri (iain) metro.  Eko,Widodo    Suparno.    (2015).    Manajemen    SumberDaya    Manusia. Yogyakarta:pustaka belajar.  Devito, Joseph A. (2011). Komunikasi Antar Manusia.Pamulang Tangerang Selatan: Karisma Publishing Group.  Mulyana,   Deddy.   (2013).   Ilmu   komunikasi   Suatu   Pengantar.   Bandung: RemajaRosdakarya.  Mohd. Arafah. (2015).  Pengaruh  Kompetensi,Komunikasi  Dan  Budaya  Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas  Pendidikan  Dan  Kebudayaan Propinsi Sulawesi Tengah. E- jurnal kata logis,volume 3 N0.8 (126-137) Robbins,Stephen P dan Timothy A. Judge.,(2013). Organizational Behavior, prentice Hall Inc., New Jersey.  Sedarmayanti.(2014). Manajemen Sumber DayaManusia : Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Cetakan Ketujuh. PT. Refika Aditama. Bandung.  Robbins, S. P. and Judge, T. A. (2010) .Essentials of Organizational Behavior. (10th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.  Wirawan.(2013). Kepemimpinan. Teori, Psikologi, Perilaku Organisasi, Aplikasi dan Penelitian.Edisi 1.Cetakan 1.PT. Rajagrafindo Persada. Jakarta.   

Pengaruh Kompetensi, Komunikasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pertamina Lhokseumawe

https://ojs.unimal.ac.id/visi/article/download/6467/3176

Pengaruh Kompetensi, Komunikasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pertamina Lhokseumawe

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Open Journal Unimal (e-Jurnal Universitas Malikussaleh)