CONTRIBUIÇÃO DA RETÓRICA PARA A REDAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS DE ALTO IMPACTO: ANÁLISE DO ARTIGO “AS CAPACIDADES DE ORGANIZAÇÕES VOLTADAS AO MERCADO”
This paper aims to analyze a high-impact management article to understand the contribution of rhetoric in it. To this end, we selected the most cited study in research about TQM in 25 years, the article on strategy “The capabilities of market-driven organizations”, by George S. Day (1994). To ground this analysis, a theoretical framework was developed mainly considering the rhetorical concepts of speaker, auditorium, agreement, and types of argument, as elaborated by Perelman and Olbrechts-Tyteca (2010). Finally, the results showed that Day used rhetorical tools – such as the arguments of example, authority and reciprocity – consistently throughout the article, thus increasing the adhesion to his thesis, which may have contributed to the success and repercussion achieved by the author.El objetivo de este trabajo fue analizar un artículo de alto impacto en Administración para poder entender cuál es la contribución de la retórica utilizada en su redacción. Para ello, fue seleccionado el estudio más citado entre las investigaciones sobre TQM, en 25 años, el artículo de estrategia “Las capacidades de una organización orientada al mercado”, escrito por George S. Day (1994). De forma de fundamentar el análisis, el cuerpo teórico fue desarrollado principalmente a la luz de los conceptos retóricos de orador, auditorio, acuerdo y tipos de argumento, según fueron elaborados por Perelman y Olbrechts-Tyteca (2010). Finalmente, los resultados han demostrado que Day utilizó herramientas de la retórica (como los argumentos de ejemplo, autoridad y reciprocidad) de forma consistente a lo largo de todo el artículo, aumentando así la adhesión a su tesis, lo que puede haber contribuido para el éxito y la repercusión alcanzados por el autor.O objetivo deste trabalho foi analisar um artigo de alto impacto em administração de forma a entender qual a contribuição da retórica usada em sua redação. Para tanto, foi selecionado o estudo mais citado entre as pesquisas sobre GQT em 25 anos, o artigo de estratégia “As capacidades de organizações voltadas ao mercado”, escrito por George S. Day (1994). De modo a fundamentar a análise, o arcabouço teórico foi desenvolvido principalmente à luz dos conceitos retóricos de orador, auditório, acordo e tipos de argumento, tais como elaborados por Perelman e Olbrechts-Tyteca (2010). Por fim, os resultados demonstraram que Day utilizou-se de ferramentas da retórica – como os argumentos de exemplo, autoridade e reciprocidade – de forma consistente ao longo de todo o artigo, assim aumentando a adesão à sua tese, o que pode ter contribuído para o sucesso e a repercussão alcançados pelo autor.DOI: 10.53706/gep.v.23.566
