Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes
Abstract
This paper explores the perspective of communication experts about the concept of responsible communication (RC). Seven experts were interviewed and the results indicate two perspectives: a first one that emphasizes the role of RC as a reactor axis of corporate reputation and a second one that bets on holism as the basis of organizational transversality. As a theoretical category, RC offers a better understanding of how organizations’ public communication may facilitate openness and understanding between organizations and society.Este artigo examina a perspectiva de especialistas sobre a comunicação responsável (CR). Foram entrevistados sete especialistas, e os resultados mostram duas perspectivas: uma que destaca o papel da CR como eixo norteador da reputação corporativa e outra que aposta no holismo como base da transversalidade organizacional. Como categoria teórica, a CR oferece um maior conhecimento sobre como a comunicação pública das organizações pode facilitar a abertura e a compreensão entre organizações e sociedade.Este trabajo explora la perspectiva de especialistas sobre comunicación responsable (CR). Siete expertos fueron entrevistados, y los resultados indican dos perspectivas: una que enfatiza el papel de la CR como eje rector de la reputación corporativa y otra que apuesta por el holismo como base de la transversalidad organizacional. Mientras categoría teórica, la CR ofrece un mayor conocimiento sobre la forma en que la comunicación pública de las organizaciones puede facilitar la apertura y el entendimiento entre organizaciones y sociedad
