O gestor é, por norma, visto como uma pessoa de grande conhecimento e geralmente
bem-sucedida. Não obstante, a sua alta qualificação não pressupõem a ausência de erros
ou tendenciosidade nas suas decisões perante problemas urgentes, complexos ou menos
transparentes. A natural dependência do ser humano face a estratégias de simplificação
intuitivas (heurísticas), bem como a prevalência dos enviesamentos que delas resultam,
não se restringe aos indivíduos mais distraídos, podendo, no caso dos gestores,
comprometer seriamente o seu potencial. Neste sentido, o presente estudo propôs o
diagnóstico dos enviesamentos de excesso de confiança, otimismo e efeito de ancoragem
em gestores do sector portuário português, tendo ainda os resultados observados sido
confrontados com às conclusões já documentadas em gestores do sector da construção
civil brasileira. Assim sendo, a aplicação de instrumentos bibliograficamente
fundamentados permitiu constatar que: (1) à semelhança dos gestores do sector da
construção civil brasileira, também os gestores do sector portuário português aparentam
ser excessivamente confiantes; (2) os gestores do sector portuário português são
significativamente otimistas, ainda que de forma menos expressiva do que os gestores do
sector da construção civil brasileira, e (3) os julgamentos e estimativas dos gestores em
ambos os grupos económicos são significativamente influenciados pela introdução de
âncoras. Face a estas conclusões, concordantes com os princípios da racionalidade
limitada e Teoria da Prospeção, foi ainda disponibilizado um conjunto de medidas
capazes de contribuir para a mitigação dos efeitos destes e outros enviesamentos e, desta
forma, para a melhoria das decisões dos gestores do sector em análise.Managers are usually seen as largely bright and successful individuals. However, their
high qualifications do not ensure the absence of error or bias in their decisions when
facing pressing, complex or less transparent problems. The human being’s natural
dependence on intuitive simplification strategies (heuristics), as well as the prevalence of
biases that from them result, is not an exclusive phenomenon of the most distracted
individuals, and in the case of managers it can seriously compromise their potential.
Therefore, the present study proposed the diagnosis of the overconfidence, optimism and
anchoring effect biases in managers of the Portuguese port sector, in addition with the
comparison of the encountered results to the already documented conclusions regarding
managers of the Brazilian civil construction sector. Thus, the application of
bibliographically-based instruments has shown that: (1) similarly to managers of the
Brazilian construction sector, managers of the Portuguese port sector appear to be
overconfident; (2) managers in the Portuguese port sector are considerably optimistic,
albeit less significantly than managers of the Brazilian construction industry, and (3) in
both economic groups, managers' judgments and estimates are expressively influenced
by the introduction of anchors. In view of these conclusions, which ascertain the
principles of bounded rationality and Prospect Theory, it was also provided a set of
measures that can contribute to the mitigation of the effects of these and other biases and,
in this way, improve the decision making of the managers under analysis