O estudo busca analisar como a consulta de enfermagem é percebida pelos usuários de um ambulatório especializado em Vírus da Imunodeficiência Humana/Síndrome da Imunodeficiência Adquirida (HIV/AIDS) no município de Fortaleza-CE. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados através de entrevista semiestruturada com quinze usuários da referida instituição e analisados com o suporte da análise de conteúdo. A consulta de enfermagem foi relatada pelos usuários como um momento de aprendizado, centrado no fornecimento de informações. A confiança e o apoio emocional estabelecido pelo profissional atuam como um suporte frente aos conflitos vivenciados pelo paciente, possibilitando a construção de um novo olhar frente à doença. Acreditamos que a realização da consulta de enfermagem em uma perspectiva dialogal poderá proporcionar aos sujeitos a ressignificação dos conflitos que permeiam o seu adoecimento