In this study, an in-depth analysis of usage data
covering one year of patron-driven acquisition on the ebook
platform Ebook Library (EBL) is presented. A special
focus lies on the evaluation of use and re-use of short term
loans. As a result, relevant licensing parameters can be
adjusted according to existing usage patterns and a more
efficient operation of PDA can be achieve

Vieler, Astrid

Qucosa - Publikationsserver der Universität Leipzig

Aus der PraxisAstrid VielerPatron Driven Acquisition –Wie wird dieEbook Library (EBL) an der Universität Leipziggenutzt?Zusammenfassung: In der vorliegenden Studie werden dieNutzungsdaten eines Jahres nutzergesteuerter Erwerbungder E-Book-Plattform Ebook Library (EBL) an der UB Leip-zig ausgewertet. Der Fokus liegt dabei auf der Evaluierungder kostenrelevanten Kurzausleihen, deren Nutzungs-intensität und -häufigkeit. Im Ergebnis der Untersuchungkann gezeigt werden, dass auf Grundlage vorhandenerNutzungsmuster eine Anpassung relevanter Parametervorgenommen werden kann, die einen effizienteren Ein-satz von PDA ermöglichen.Schlüsselwörter: Digitale Kurzausleihe; E-Book-Nutzung;nutzergesteuerte Erwerbung; PDA; NutzungsforschungPatron-Driven Acquisition and the Usage of Ebook Library(EBL) at Leipzig UniversityAbstract: In this study, an in-depth analysis of usage datacovering one year of patron-driven acquisition on the e-book platform Ebook Library (EBL) is presented. A specialfocus lies on the evaluation of use and re-use of short termloans. As a result, relevant licensing parameters can beadjusted according to existing usage patterns and a moreefficient operation of PDA can be achieved.Keywords: Short term circulation; PDA; e-book; usage stu-dy; pay per viewAstrid Vieler: vieler@ub.uni-leipzig.de1 EinleitungWissenschaftliche Bibliotheken versorgen ihre Zielgrup-pen mit Informationen und begreifen dies als eine ihrerKernaufgaben. In den vergangenen Jahren haben verschie-dene Bibliotheken den klassischen Weg des Bestandsauf-baus durch partizipatorische Modelle ergänzt, vor allem –aber nicht ausschließlich – im Bereich der digitalen Me-dien. Wie von Rösch zusammengefasst, können sich hie-raus zwei entscheidende Vorteile entwickeln: die engereEinbindung der Nutzerinnen und Nutzer in die Bestands-entwicklung und eine bessere Informationsversorgung fürebendiese auf der einenSeite sowie einbedarfsorientierter,zielgerichteter und möglichst effizienter Einsatz der in derRegel eingeschränkten Erwerbungsmittel andererseits.1Die Universitätsbibliothek Leipzig (UBL) bietet seiteiniger Zeit verschiedene Modelle partizipatorischer Be-standsentwicklung an2, auch Patron Driven Acquisitionfür E-Books. Die UBL arbeitet dafür mit der Ebook Library(EBL)3 in Kooperation mit Schweizer Fachinformationenzusammen. Die Rahmenbedingungen und internen Abläu-fe entsprechen weitestgehend denen von Golsch für dieSLUB Dresden ausführlich dargestellten Konditionen.4 Diewichtigsten Punkte werden im Folgenden für die UBL nocheinmal kurz zusammengefasst:Die Titeldaten des ausgewählten Angebotsspektrumswerden in den Katalog eingespielt und sind so bei derLiteraturrecherche auffindbar. Nach AuthentifizierungkönnenNutzerinnenundNutzer auf relevante Titel überdieEBL-Plattform fünf Minuten kostenfrei auf den Volltext zu-greifen. Nach Ablauf dieser „Browsing-Phase“ kann füreine weitere Nutzung ein sogenannter Short Term Loan(STL) ausgelöst werden, der für die Bibliothek mit Lizenz-kostenverbunden ist. EinSTLerlaubt jeweils denZugriff fürsieben Tage. Eine mit Digital Rights Management (DRM)ausgestattete Datei ist für den gleichen Zeitraumauf eigeneGeräte herunterladbar und offline zu nutzen. Nach dreiSTL-Lizenzierungen wird bei einem vierten Zugriff der ent-1 Rösch, Henriette: Die Bibliothek als soziales System im Umbruch.PDA und ihre Auswirkungen auf die Beziehung zwischen Bibliothekund ihren Nutzern. In: BIBLIOTHEK – Forschung und Praxis 37 (2013)S. 70–77.2 Rösch, Henriette u. Jens Lazarus: Nutzergesteuerte Erwerbung fürgedruckte Publikationen. Das Projekt NEprint an der Universitäts-bibliothek Leipzig. In: BuB – Forum Bibliothek und Information 10(2013) S. 676.3 http://www.eblib.com/.4 Golsch, Michael: Give Patrons What They Want. NutzerbestimmteBestandsentwicklung in der SLUB Dresden. In: Bibliotheken in Sach-sen (2012) S. 34–37.DOI 10.1515/bfp-2013-0055 Bibliothek, Forschung und Praxis 37(3): 363–367sprechende Titel automatisch „gekauft“, das heißt dauer-haft lizenziert. AlternativhierzukönnenTitel durchdieUBL(Fachreferat) ohne vorherige STLs auch direkt lizenziertwerden. Ebenso wie die SLUB Dresden hat sich die UBL fürein unmoderiertes Lizensierungsmodell entschieden. Le-diglich STL-Lizenzierungen, die über einer Kostenschrankevon 15 Euro liegen, werden von einem Fachreferat-Teamgeprüft, um gegebenenfalls günstigere Bezugsquellen –etwaalsgedrucktesExemplar–anzubieten.Nach einem Jahr Laufzeit hat die UBL eine Evaluationihres PDA-Programms vorgenommen. Ziel der Analyse wares, Aufschluss über Nutzungsverhalten zu erhalten, umdaraus Potenziale für eventuelle Einsparungen heraus-zuarbeiten. Als Stellschrauben für eine Kostenreduzierungerschienen dabei zwei Möglichkeiten: die Reduzierung dersiebentägigen Lizenzdauer einer STL und die Erhöhungder auf drei festgelegten Anzahl der STLs, bevor bei einemvierten STL-Zugriff ein Kauf (dauerhafte Lizenzierung)ausgelöst wird.5 Die Analyse sollte zeigen, inwieweit dieseMöglichkeiten genutzt werden können, um das Angeboteffizienter zu gestalten, ohne dabei den Service für Nutze-rinnen und Nutzer einzuschränken.Die Ergebnisse der Analyse sowie die Folgerungen,die die UBL daraus gezogen hat, sollen im Folgenden dar-gestellt werden.2 Die Eckdaten der Nutzung ausdem ersten JahrNach einer Testphase im Frühjahr 2012 waren ab Juni desgleichen Jahres ca. 250.000 Titelsätze aus der EBL imKatalog der UB Leipzig verzeichnet. Dies entspricht rund6 Prozent der Katalogdatensätze. Über 90 Prozent dieserTitel sind englischsprachig und richten sich fachlich anein wissenschaftliches und spezialisiertes Publikum. ImRechercheprozess gefunden und in der EBL aufgerufenwurden innerhalb eines Jahres ca. 10 Prozent der EBL-Titel, in Anspruch genommen durch insgesamt 11.282 ver-schiedene Nutzerinnen und Nutzer – in Spitzenzeiten kames zu mehreren hundert EBL-Zugriffen pro Tag. Währenddes ersten Jahres lösten diese über 10.000 STLs aus undinitiierten den Kauf von 499 E-Books. Insgesamt sind95 Prozent der durch EBL gestellten Rechnungen auf STLszurückzuführen und entsprechen dabei einem Kosten-anteil von 74 Prozent der Gesamtrechnungssumme. DieseErgebnisse sind vergleichbar mit der von der SLUB Dres-den festgestellten Nutzung. Interessant ist dabei, dass dergrößte Teil dieser STLs auf Titel zurückzuführen ist, aufdie im Untersuchungszeitraum nur ein einziges Mal zu-gegriffen wurde (77 Prozent) (Abbildung 1).Abbildung 1: A: Verteilung zwischen Kurzausleihen (Short TermLoans, STL) und langfristigen Ausleihen (E-Book); B: Verteilung voneinfach, zweifach und dreifach ausgelösten KurzausleihenAuch im PDA Angebot der UB Erlangen-Nürnberg, eben-falls unmoderiert, wurden deutlich weniger als 10 Prozentder STL-Titel ein zweites Mal aufgerufen.6 Diese Zahlenkönnen als Indiz für einen hohen Spezialisierungsgrad beider Nutzung von EBL-Titeln gesehen werden. Diese Fest-stellung korrespondiert mit dem Ansatz, spezialisierte For-schungsliteratur nicht mehr breit angelegt, auf einen fürBibliotheken schwer zu antizipierenden (und zu finanzie-renden) möglichen Bedarf hin zu erwerben (just in case),als vielmehr einen punktuellen Bedarf zeitgenau zu bedie-nen (just in time). Das vorwiegend englischsprachige Titel-spektrum der EBL verstärkt diesen Trend.5 In Abgrenzung zu den STLs werden die per sogenanntem Auto-purchase und per Direktkauf lizensierten E-Books im Folgenden kurzals „gekaufte E-Books“ oder „E-Book-Käufe“ bezeichnet.6 Berg, Sabine u. Diane Korneli-Dreier: Es begann mit einer TasseKaffee … … das gemeinsame PDA-Projekt der UB Erlangen-Nürnbergund der Wissenschaftlichen Versandbuchhandlung Dietmar Dreier.In: B.I.T. online 15 (2012) S. 472–475.364 Astrid VielerBei einer Preisspanne von 0,17 bis 66,39 Euro lagendie mittleren Lizenzkosten im Untersuchungszeitraum bei7,73 Euro pro STL. Für gekaufte E-Books lagen die durch-schnittlichen Lizenzkosten bei rund 63,80 Euro, wobeiauch hier die Preise stark variieren und die Hälfte derBücher unter 45,30 Euro gekostet hat (Tabelle 1). Bei auto-matischen Käufen allerdings addieren sich zu diesemDurchschnittspreis noch die Kosten für die drei zuvor aus-gelösten STLs, folglich durchschnittlich rund 23 Euro.Preise [in Euro] E-Book STLMittelwert 63,84 7,73Median 45,32 6,40Max 420,46 66,39Min 3,30 0,17Kostenanteil 26% 74%Tabelle 1: Deskriptive Kostenstatistik nach LizensierungsmodellenDie fachliche Zusammensetzung und Qualität der durchdie Nutzerinnen und Nutzer ausgewählten Titel wurdenschon in früheren Erfahrungsberichten anderer Bibliothe-ken beleuchtet und sollen an dieser Stelle nicht näherbetrachtet werden.7, 8 Die Nutzung an der UBL birgt andieser Stelle keine Überraschungen. Die durch die EBL-PlattformbereitgestelltenDaten gehen jedochweit über dieFach-, Titel- und Rechnungsdaten hinaus. So können, auf-geschlüsselt nach den einzelnen Log-in-Sessions, sowohldie aufgerufenen Seiten als auch die mit dem jeweiligenTitel verbrachte Zeit analysiert werden. Weiterhin könnendie angestoßenen Downloads ausgewertet werden. Nichterfasst wird der Anteil der ausgedruckten bzw. gespeicher-tenTexte.Betrachten wir zunächst den nicht mit Lizenzkostenverbundenen Zugriff in der fünfminütigen Browsing-Pha-se: Insgesamt wurden hier 56.233 Titel aufgerufen. Ins Ver-hältnis gesetzt zur Anzahl der STLs im gleichen Zeitraumbedeutet dies, dass in rund 16 Prozent der Fälle am Endeder Browsing-Phase eine STL-Lizensierung ausgelöst wur-de.Auffälligwar indiesemZusammenhang, dass in fast derHälfte der Fälle (47 Prozent) die Entscheidung gegen denTitel in weniger als einer Minute fällt (Abbildung 2). Fürden Leser oder die Leserin auf der gezielten Suche nachInformationen ist offenbar vielfach schon der Blick auf dasInhaltsverzeichnis ausreichend, um eine Entscheidung füroder gegen eine weitere Nutzung zu treffen. Eine ähnlicheBeobachtung wurde im PDA-Projekt der UB Bielefeld ge-macht.9Abbildung 2: Die Verteilung der Nutzungsdauer von nicht lizensiertenTexten während der ersten fünf MinutenIm Sinne dieser Auswertung interessanter ist jedoch diemitdirekten Lizenzkosten verbundene EBL-Nutzung von STLsund E-Books. Das Online-Nutzungsverhalten wird jeweilsbetrachtet nach der Verweildauer pro Titel in Minuten,sowie nach Anzahl der aufgerufenen Seiten. Für ein kon-sistentes Bild sind beide dieser Werte notwendig, da einelange Verweildauer nur bei gleichzeitig angemessener An-zahl aufgerufener Seiten auf eine sinnvolle Nutzung schlie-ßen lässt und umgekehrt. Naturgemäß zeigen diese Dateneine starke Streuung (Tabelle 2), weshalb die rein statisti-sche Auswertung nicht hinreichend aussagekräftig er-schien.Nutzungaufgerufene Seiten MinutenE-Book STL E-Book STLMin. 0 0 0 0Max. 3618 1488 4858 3537Median 80 29 46 8Mittelwert 189 74 197 67Anzahl Titel 481 8883 482 8898Anzahl Nutzer 918 3992 919 3997Tabelle 2: Eckdaten der Online-Nutzung von Kurzausleihen undlangfristigen Ausleihen im Vergleich7 Fischer, Karen S., Michael Wright u. a.: Give ’Em What They Want:A One-Year Study of Unmediated Patron-Driven Acquisition of e-Books. In: College & Research Libraries 73 (2012) S. 469–492.8 Herb, Silvia u. Dirk Pieper: PDA im Praxistext [sic!] – Nutzergesteu-erte E-Book-Erwerbung an der UB Bielefeld. Nachrichtenbeiträge. In:B.I.T. online 15 (2012) S. 476–480. 9 Herb und Pieper (Anm. 8) S. 479.Patron Driven Acquisition –Wie wird die Ebook Library (EBL) an der Universität Leipzig genutzt? 365Deshalb wurden die Lesezeiten und Seitenaufrufe in je dreiKategorien ausgewertet, die grob eine eher kurze (unter5 Minuten oder 20 Seiten), mittlere (6–60 Minuten oder21–100 Seiten) und intensive Nutzung (über 60 Minutenoder 100 Seiten) repräsentieren. Für gekaufte E-Books er-gibt sich dabei folgendes Bild (Abbildung 3): Über 40 Pro-zent der Titel wurde länger als eine Stunde online gelesen,bei ebenfalls über 40 Prozent wurden insgesamt über 100Seiten aufgerufen. Bei den STLs liegen diese Werte deut-lich niedriger, 46 Prozent der Titel wurden nur bis zu fünfMinuten lang geöffnet, bei 42 Prozent wurden maximal 20verschiedene Seiten aufgerufen. Bei den gekauften E-Books wurde außerdem fast die Hälfte der Titel mindestenseinmal heruntergeladen, während dies bei den STLs nurbei 36 Prozent der Titel der Fall war.Abbildung 3: Die Nutzung von langfristigen Ausleihen (E-Books) undKurzausleihen (STL) im Vergleich. A: Die Anzahl der insgesamt onlineaufgerufenen Seiten pro Titel. B: Die Anzahl der insgesamt onlineverbrachten Zeit pro TitelDiese auffällig kurze Nutzung vieler STL-Titel im Vergleichzu den gekauften E-Books scheint im Gegensatz zum sie-bentägigen Lizensierungszeitraum für STLs zu stehen. Umdiesen Sachverhalt stärker zu beleuchten, können zweiweitere Datensätze in der EBL ausgewertet werden: Ers-tens lässt sich aus den Online-Nutzungsdaten ableiten, anwie vielen der sieben Nutzungstage ein STL tatsächlich imEBL-Portal aufgerufen wurde. Zweitens wird darüber hi-naus für jeden Download protokolliert, für welchen Zeit-raum er gültig ist. Ein am ersten Lizensierungstag herun-tergeladener Titel ermöglicht eine siebentägige Offline-Nutzung. Über 83 Prozent der STLs werden dabei nur aneinem einzigen Tag aufgerufen, wahrscheinlich am Tagder Lizensierung. Dieser Befund wird auch durch die Tat-sache gestützt, dass 84 Prozent der getätigten Downloadsfür sieben Tage Gültigkeit besaßen, also ebenfalls am ers-ten Tag der Lizensierung ausgelöst wurden (Abbildung 4).Abbildung 4: Zugriff auf die einmal ausgeliehenen Kurzausleihen anverschiedenen Tagen des Lizensierungszeitraumes. A: Online-Zugriffauf die Titel, B: Tag des Lizensierungszeitraums, an demder Textheruntergeladen wurdeWas auf den ersten Blick überraschend wirkt – die hoheZahl der einmaligen Zugriffe, die sehr kurze Nutzung – ent-spricht auf den zweiten Blick offenbar der zielgerichtetenNutzung von Texten. Vielmehr scheint ein einziger Nut-zungstag in der Regel ausreichend zu sein, um die benötig-te Information zu finden, immerhin in circa 80 Prozent derFälle (Abbildung 4). Was an dieser Stelle unbeantwortetbleibt, ist die Frage, wie hoch der Anteil an Leserinnen undLesern ist, die während dieser Nutzung feststellen, dassder Text doch nicht den Erwartungen entspricht und sieihn aus diesemGrund nicht weiter benötigen.366 Astrid Vieler3 Praktische KonsequenzenDer Abgleich der ermittelten Ergebnisse mit der bisherigenEBL-Parametrisierung führte in der UBL zu den folgendenVeränderungen in der PDA-Praxis:– Verkürzung des Lizensierungszeitraums für die STLsbei– gleichzeitiger Erhöhung der STL-Anzahl zur Auslö-sung des automatischen KaufsIm Rahmen von EBL hat beides unmittelbare Auswirkun-gen auf diemit der Nutzung verbundenen Lizenzkosten.Auf der Basis der empirisch erhobenen Nutzungsdatenlässt sich unter der Annahme einer gleichbleibendenWahrscheinlichkeit für die wiederholte Nutzung von STLseine Modellierung der zu erwartenden Anzahl an Mehr-fachlizensierungen und automatischen E-Book-Käufen tä-tigen. Da die Wahrscheinlichkeit der Mehrfachnutzung fürjedes weitere Mal abnimmt (Abbildungen 1 und 4), könntesich durch die Verschiebung der automatischen Kaufaus-lösung die Anzahl der tatsächlich gekauften Bücher sogarreduzieren oder über eine sehr langen Zeitraum hinwegstreuen. Der unmittelbar kalkulierbare Kauf wird dabei aufdie intensiv nachgefragten Titel eingeschränkt. Unter derAnnahme, dass die Verteilung der Mehrfachnutzung sichauch bei Nutzerinnen und Nutzern, die Titel zuvor eineWoche lang offline lesen konnten (Download), vergleich-bar verteilt wie aus den Online-Nutzungsdaten ermittelt,könnten schon ab einer Verschiebung des automatischenKaufes auf die fünfte statt der vierten STL-Nachfrage dieKosten um fast 20 Prozent gesenkt werden.An der UBL wurde auf Basis dieser Analyse zum01.07.2013 der Lizenzzeitraum für STLs von sieben aufeinen Tag verkürzt. Um die dadurch in der Tendenz ver-stärkten kumulativen Effekte beim automatisierten Kaufzu kompensieren, wurde außerdem die Anzahl der füreinen automatischen Kauf notwendigen STL-Zugriffe vonvier auf sieben erhöht.Mit den Ergebnissen der Untersuchung im Blick sollteauch die Praxis des EBL-Direktkaufs diskutiert werden. Bis-lang wurden neben der automatischen Lizenzierung E-Books auch ohne vorherige STL-Nutzung vom Fachreferatder UBL erworben. Einerseits sollen dadurch vorgeschalte-te Kosten für STL-Lizenzen vermieden, anderseits aberauch Titel für einen fachlich profilierten Bestand erworbenwerden. Angesichts der breiten Streuung und relativ gerin-gen Mehrfachnutzung von Titeln ist es jedoch fraglich, mitwelcher Sicherheit von bibliothekarischer Seite vorherseh-bar ist, wie stark ein Text letztlich genutzt werden wird. Dader entsprechende Text in der EBL jederzeit nutzbar ist, istdie Entscheidung für die Bestandsentwicklung im Sinnevon Verfügbarkeit nicht relevant, und es bleiben wirt-schaftlicheKriterien, die hier anzulegen sind.Es ist geplant, die EBL-Nutzung nach dem zweitenJahr und mit den geänderten Parametern erneut zu evalu-ieren: Wie entwickelt sich die Mehrfachnutzung von Ti-teln, werden insgesamt mehr Kurzausleihen ausgelöst,werden mehr oder weniger Titel gekauft? Mit belastbarenDaten können diese Fragen beantwortet werden.4 AusblickEinBlick auf dieNutzungsdaten ausdemerstenQuartalmitden vorgenommenen Änderungen zeigt die getroffenenAnnahmen zunächst bestätigt. Wie zu erwarten gab esnutzerseitig keine nennenswerte Reaktionen auf die ver-änderten Parameter, da diese die tatsächliche Nutzung imVergleich zur vorherigen Situation nicht einschränken. Dieautomatisch ausgelösten Käufe und die Anzahl der STL-Zugriffe bewegen sich inkaumveränderterGrößenordnunggegenüber vergleichbaren Zeiträumen. Die durch den ein-geschränkten Nutzungszeitraum (ein statt sieben Tage proSTL) reduzierten Lizenzkosten schlagen sich als direkteEinsparungen spürbar nieder.Das Fazit für die UBL lautet zu diesem Zeitpunkt, dassSTL-Lizensierungszeiträume von einem Tag dem Zugriffs-verhalten der Nutzerinnen und Nutzer zu entsprechenscheinen: In über 80 Prozent der Fälle ist ein einziger Nut-zungstag ausreichend. Und dieser Umstand kann für eineneffizienten Betrieb einer PDA-Plattform genutzt werden.Digitale Publikationen unterstützen die partielle Re-zeption, den punktuellen Zugang zu relevanter Informati-on. Oftmals reichen ein bestimmtes Kapitel, wenige Seitenoder eine einzige Tabelle aus, um die gesuchten Informa-tionen zu erhalten. Der über EBL angebotene Dienst gehtdamit über ein Purchase on Demand von einzelnen Titelndeutlich hinaus: Wie die Studie zeigt, kann mit PDA-Platt-formen nicht nur eine anders kaum zu erreichende Breitean wissenschaftlicher Literatur angeboten werden; viel-mehr kann dadurch auch einem Nutzerverhalten entspro-chen und der Zugriff auf kleinere Informationseinheiten,auf den relevanten Text, ermöglicht werden.Dr. Astrid VielerUniversitätsbibliothek LeipzigBeethovenstraße 6D-04107 Leipzigvieler@ub.uni-leipzig.dePatron Driven Acquisition –Wie wird die Ebook Library (EBL) an der Universität Leipzig genutzt? 367

Patron Driven Acquisition: Wie wird die Ebook Library (EBL) an der Universität Leipzig genutzt?

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