It aims to reflect on the formation and performance of information professionals in order to bring subsidies to act according to more democratic and solidary social values

Rabello, Rodrigo

E-LIS

19/09/2021 22:50 -] INFOhome - COLUNAS - INFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS - ATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDA…https://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=1336 1/9    revista diversos mercado espaço ofaj infohome tvcontatoINFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS  A coluna propõe re exões sobre a informação no cotidiano e naspráticas pro ssionais em meio às utopias e às distopias dacontemporaneidade, abordando temas em diálogo com diferentes árease linguagens.Principal /  Arquivo de Colunas /  INFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS /ATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃOATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EMUNIDADES DE INFORMAÇÃOO pro ssional de informação é aquele que busca mediar ou fornecer informação con ável amembros de uma comunidade. Ele trabalha numa instituição ou unidade de informação.Essa instituição pode ser uma biblioteca, um arquivo, um museu.Por RODRIGO RABELLO Setembro/2021 19/09/2021 22:50 -] INFOhome - COLUNAS - INFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS - ATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDA…https://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=1336 2/9Assim como os demais tipos de unidade de informação, a biblioteca atenderá adeterminadas necessidades de um público. Para tanto, a biblioteca oferece informaçõespreviamente selecionadas e organizadas para serem disponibilizadas. En m, a instituiçãoplaneja, de antemão, suas ações.Tais informações a serem oferecidas podem estar contidas em livros, revistas, vídeos, basesde dados na internet, websites, dentre outras fontes. Uma biblioteca, por meio da atuaçãodo pro ssional da informação, pode permitir o acesso crítico a diferentes formas demanifestações culturais.Quando pensamos em acesso crítico consideramos que o sujeito que usa e se apropria dainformação não será apenas alguém que vai receber o conteúdo oferecido passivamente. O lósofo e educador Paulo Freire chama a atenção para combatermos um tipo de educaçãoou de fornecimento de informação aos moldes “bancários”. Devemos, assim, deixar depensar que as pessoas são simples lugares onde a gente “deposita” informação como seestivéssemos depositando dinheiro numa poupança bancária.Essas pessoas têm história e cultura próprias. Trazem consigo vontades, anseios,preocupações, necessidades, valores. Elas devem ser abordadas como sujeitos históricosque pensam de maneira crítica sobre si e sobre a sua comunidade.Suponhamos, agora, que estamos falando de uma biblioteca pública. Uma biblioteca públicadeve, por princípio, trabalhar no sentido de tentar atender a todos os membros dacomunidade a qual pertence. Ela deve respeitar a diversidade dessa comunidade. Obibliotecário deve atuar, portanto, buscando satisfazer demandas e anseios presentes narelação entre informação e comunidade.Na literatura tradicional da Biblioteconomia e da Ciência da Informação muitas vezes orespeito à diversidade dos membros da comunidade não é atendido, mesmo que os autorese os pesquisadores da área não tenham essa intenção. Se a teoria da área in uencia naformação e na atuação do pro ssional, quando ela não respeita a diversidade dacomunidade, ela tende a in uenciar, nesse sentido, no trabalho do bibliotecário. A teoriatradicional, no caso, poderá conduzir a um processo de mediação da informação de modo afazer com que o pro ssional bibliotecário considere uns e desconsidere outros.A biblioteca tradicional, quando orientada por aquela teoria, tende a invisibilizardeterminadas pessoas. Podemos identi car esse problema quando a área considera apenaso denominado “público” composto por “usuários de informação” efetivos ou reais, queutilizam a biblioteca, seus serviços e as informações que a instituição dispõe; ou “usuários de19/09/2021 22:50 -] INFOhome - COLUNAS - INFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS - ATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDA…https://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=1336 3/9informação” potenciais, que, diante de determinadas características ou atributos dossujeitos podem se tornar usuários efetivos.Quando pensamos em usuário de informação [...] logo projetamos a  gura de um indivíduocom um ou mais atributos, um sujeito alfabetizado [...], com hábito ou familiarizado com aleitura ou a fruição de alguma linguagem ou manifestação estética “socialmente” aceita [...],com certa competência informacional em termos educacionais, cientí cos, técnicos,tecnológicos, dentre outras. Esse per l ideal do usuário da informação determina, mesmoque não explicitamente, as bases para políticas de ações e serviços oferecidos nosequipamentos informacionais, somadas àquelas voltadas para o desenvolvimento deacervos, a organização, a recuperação, o acesso e a disseminação da informação. (Rabello;Almeida Junior, 2020).A concepção de usuário de informação recorrente na literatura da Biblioteconomia e daCiência da Informação representa uma parte da comunidade, mas não a sua totalidade. Ossujeitos esquecidos ou invisibilizados pela biblioteca tradicional receberam o nome de “não-público” por Victor Flusser. Eles são parte do segmento da comunidade que não utiliza abiblioteca, os seus serviços e as informações por ela disponibilizada. Eles, no caso, não ofazem por lhe faltar algum atributo.Os “atributos” podem ser pensados em termos de desigualdade econômica, quando o não-público são aqueles sujeitos das classes sociais desprivilegiadas. A própria condição declasse dos sujeitos tende a in uenciar na orientação do trabalho da biblioteca. O não-público,no caso, tende a não pertencer às classes privilegiadas.A classe média, a qual os pro ssionais bibliotecários pertencem, seria um tipo de classeprivilegiada. Os valores da classe média tendem a reproduzir aquilo que é considerado“cultura socialmente aceita”. Tais valores compõem o que Pierre Bourdieu chamou de capitalcultural. Nesses termos, há a desconsideração da palavra e da cultura do não-públicoquando pertencentes às classes inferiores. O não-público, no caso, é invisibilizado.Victor Flusser diferencia a biblioteca tradicional, que desconsidera o não-público, dabiblioteca verdadeiramente pública, que considera o público e o não-público. Para oautor:A biblioteca tradicional é um espaço de informação e de herança cultural mediada paraum público. Já a biblioteca verdadeiramente pública medeia a informação com apopulação fomentando uma leitura crítica.19/09/2021 22:50 -] INFOhome - COLUNAS - INFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS - ATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDA…https://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=1336 4/9Na biblioteca tradicional os livros já estão escritos. Na biblioteca verdadeiramentepública muitos dos livros estão por escrever pelo não-público.A biblioteca tradicional é uma instituição para a comunidade, implantada numa dadarealidade e sujeita a rejeição. A biblioteca verdadeiramente pública não é para umacomunidade, mas é da comunidade.Na biblioteca tradicional, o bibliotecário está à disposição para auxiliar o público erealizar a mediação de informação e cultura. Na biblioteca verdadeiramente pública, obibliotecário, além disso, está integrado e pertence à comunidade onde atua (Flusser,1980).Para além da situação da classe social inferior, a própria biblioteca tradicional pode levarpessoas de classes privilegiadas à condição de não-público. Essas barreiras institucionaispodem ser motivadas por conta de preconceitos ou da não adequação institucional àdiversidade de sujeitos pertencentes à comunidade.Existem barreiras diretas e/ou indiretas para a constituição do não-público. Dentre váriasbarreiras, a unidade de informação pode oferecer obstáculos linguísticos ou de linguagem,afastando pessoas analfabetas, ao só disponibilizar o texto escrito [...]. A unidade deinformação pode possuir, ainda, barreira arquitetônica, ao não oferecer acessibilidade àspessoas com de ciência, aos idosos. [...] ou quando não permite a entrada de pessoas transem banheiros e/ou o acesso de pessoas com determinados trajes (Rabello, 2021).A literatura da área de informação precisa respeitar a diversidade dos membros dacomunidade, colocando no horizonte o não-público. Como sabemos, todo conceito teóricore ete um posicionamento político e ético. Como vimos, o conceito estrito de usuário deinformação tende a corroborar injustiças sociais, de gênero e étnico-raciais.A invisibilidade e a desigualdade social estão encobertas sob o véu do conceito de usuário deinformação como um “tipo ideal”, um imperativo teórico. Tal conceito sintetiza os atributosmateriais, ideológicos e simbólicos das classes alta e média. Nele quase não há lugar pararelações ou con itos de classe. Nesses termos, a ralé estrutural como não-público, semdispor de tais atributos, praticamente inexiste ou, sequer, é colocada no horizonte (Rabello;Almeida Junior, 2020, p. 20).Podemos dizer que se a teoria da área in uencia na formação e na atuação do pro ssional, orespeito à diversidade da comunidade se faz urgente. Com esse respeito, a literatura da áreapassará a in uenciar o trabalho do pro ssional de informação na condição de um agentemultiplicador.19/09/2021 22:50 -] INFOhome - COLUNAS - INFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS - ATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDA…https://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=1336 5/9Como alternativa, não apenas a chamada Biblioteconomia social ou a Ciência da Informaçãocrítica precisam considerar o público e o não-público. Outras áreas, que também trabalhamcom a mediação da informação e da cultura – como é o caso, por exemplo, da Arquivologia eda Museologia –, precisam se atentar para essa abertura, algo que já vem sendo trabalhado,por exemplo, pela perspectiva da Museologia Social.Um exemplo pode ser pensado com a realização de estudos de “informação e comunidade” ede “usuários e não-usuários” de informação. Com isso, os pesquisadores e os pro ssionaispoderão atender a comunidade em sua diversidade e não apenas a parcela privilegiada que,comumente, é composta por usuários efetivos ou potenciais.En m, esperamos que as re exões trazidas aqui possam ajudar a pensar sobre a formação ea atuação dos pro ssionais de informação, para que possam atuar orientados por valoresmais democráticos e solidários.Nota* Adaptação do texto que serviu de base para intervenção na Semana Universitária da UnB,27 de setembro a 1o de outubro de 2021, que homenageia “100 anos de Paulo Freire”.ReferênciasFLUSSER, V. Uma biblioteca verdadeiramente pública. Revista da Escola de Biblioteconomiada UFMG, Belo Horizonte, v.9, n.2, p. 131-138, set. 1980.RABELLO, R.; ALMEIDA JUNIOR, O. F. Usuário de informação e ralé estrutural como não-público: re exões sobre desigualdade e invisibilidade social em unidades de informação.Informação & Sociedade: Estudos, v. 30, n. 4, p. 1-24, 2020.RABELLO, R. Práticas informacionais, usuário e ralé estrutural como não-público: praxiologiasrestritiva ou receptiva. In: TANUS, G.; ROCHA, J.; BERTI, C. Práticas Informacionais emdiálogo com as Ciências Sociais e Humanas. Florianópolis: Nyota, 2021. No prelo.SOUZA, J. A ralé brasileira: quem é e como vive. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2011. Este texto está licenciado sob Creative Commons BY 4.0 (CC-BY). Você podecopiar, distribuir, transmitir e remixar esta publicação ou partes dela,19/09/2021 22:50 -] INFOhome - COLUNAS - INFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS - ATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDA…https://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=1336 6/9 tags: Biblioteconomia   71 LeiturasSem Próximos Ítens  Ítem Anterior  “USURÁRIOS” DE INFORMAÇÃO: NOTAS QUASE FICCIONAIS mesmo para  ns comerciais, desde que cite a fonte.Curtir 2 CompartilharSaiba Mais19/09/2021 22:50 -] INFOhome - COLUNAS - INFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS - ATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDA…https://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=1336 7/9Abril/2021  MAIS RECENTESATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO Setembro/2021“USURÁRIOS” DE INFORMAÇÃO: NOTAS QUASE FICCIONAIS Abril/2021RODRIGO RABELLOProfessor da UnB. Formado em Biblioteconomia e doutor em Ciência daInformação pela UNESP, com pós-doutorados na mesma área pelo IBICT epela UnB. Publicou recentemente, em co-organização com a Profa. Dra. MariaNélida González de Gómez, o livro “Informação: agentes e intermediação”(http://livroaberto.ibict.br/handle/123456789/1068), coletânea editada peloIBICT e que conta com a colaboração de autores brasileiros e espanhóis.Entre em Contato19/09/2021 22:50 -] INFOhome - COLUNAS - INFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS - ATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDA…https://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=1336 8/9PRÁTICAS INFORMACIONAIS EM MEIO A UTOPIAS E DISTOPIAS DA CONTEMPORANEIDADE Novembro/2017MAIS LIDOSPRÁTICAS INFORMACIONAIS EM MEIO A UTOPIAS E DISTOPIAS DA CONTEMPORANEIDADE 921 Leituras“USURÁRIOS” DE INFORMAÇÃO: NOTAS QUASE FICCIONAIS 148 LeiturasATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO 72 Leituras19/09/2021 22:50 -] INFOhome - COLUNAS - INFORMAÇÃO, UTOPIAS E DISTOPIAS - ATUAÇÃO PROFISSIONAL E NÃO-USUÁRIO EM UNIDA…https://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=1336 9/9COLUNAS CURIOSIDADESDESBASTANDO O ACERVO E OUTROS TRECOS DABIBLIOTECONOMIAEXPERIÊNCIASGENERALIDADESINFOHOMEZINHA MERCADONOTÍCIAS TEXTOSMEMÓRIA ESPAÇO OFAJINFOHOME TV CONTATOCADASTRE-SE DESCADASTRE-SEO SIte é mantido por Oswaldo Francisco de Almeida Junior e há 19 anos está no ar no endereçoOFAJ.COM.BR...sobre a INFOhomelinks rápidosBusca na INFOhome  © Copyright 2001 - 2020 InfoHome - OFAJ.COM.BRCriado por Mexerica Brasil  

Atuação profissional e não-usuário em unidades de informação

http://eprints.rclis.org/43691/1/3.Rabello_set.%202021_Atua%C3%A7%C3%A3o%20profissional%20e%20n%C3%A3o-usu%C3%A1rio%20em%20unidades%20de%20informa%C3%A7%C3%A3o_INFOHOME.pdf

Atuação profissional e não-usuário em unidades de informação

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

E-LIS